Kelli Warren

Überprüfung von Glen Eyrie Conference Center

Bearbeiten: Die Antwort auf meine Bewertung wurde ...

Bearbeiten: Die Antwort auf meine Bewertung wurde eindeutig nur veröffentlicht, um potenziellen Gästen die Illusion zu geben, dass sie sich interessieren. Ich habe vor Wochen die unten angegebene Adresse wie gewünscht per E-Mail gesendet und keine Antwort erhalten. Schlechter Kundenservice scheint nicht nur ein Zufall zu sein ...

Ich rief zuerst an, um zu fragen, ob Kinder Tee trinken dürfen. Eine sehr freundliche Rezeptionistin sagte ja und fragte, wie alt mein Kind sei. Ich sagte drei und sie sagte ja und drei und darunter ist kostenlos, so dass ich kein Ticket für sie bekommen müsste. Ich hatte nicht einmal gefragt, sie bot nur diese Informationen an. Als wir zum Tee ankamen, sagten zwei sehr unhöfliche Hostessen, unsere Reservierung sei nur für vier Personen. Ich erklärte, dass die fünfte Person ein Kind war, das 3 Jahre alt war, und sie teilten mir mit, dass ich kein weiteres Ticket bezahlt habe und die Küche kein zusätzliches Essen aufnehmen könne, selbst wenn ich jetzt bezahle (der Platz war halb leer). Ich sagte, das ist in Ordnung, sie braucht kein eigenes Essen, aber sie sagten, das sei egal, wir hätten nicht für eine andere Person bezahlt und sie würden ihr kein eigenes Gedeck geben. Selbst wenn ich wollte, dass sie ihre eigene Teetasse hat, müssten wir bezahlen. Sie stellten einen Stuhl für sie aus, gaben uns aber nicht einmal eine zusätzliche Teetasse für sie. Sie ist drei. Sie würde Wasser daraus trinken und sie hatten ungefähr dreißig zusätzliche auf einem hinteren Tisch sitzen. Selbst wenn sich die Rezeptionistin geirrt hatte, war die Unhöflichkeit, Unprofessionalität und Unfähigkeit dieser Damen, in einer solchen Situation überhaupt zu improvisieren, erstaunlich. Weg, um Tee für eine Dreijährige zu ruinieren, die sich so auf eine besondere Teeparty mit ihren Großeltern freute. Schade um dich Glen Eyrie !!

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