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Kristina C

4 Jahre zuvor

Ich hatte die schlimmste Erfahrung hier für eine W...

Ich hatte die schlimmste Erfahrung hier für eine Woche Aufenthalt und kann dieses Hotel niemandem empfehlen.

1) Die Zimmer sind nicht sauber. Ich hatte Angst, mein 9 Monate altes Kind im Zimmer auf den Boden zu legen. Schmutz, Dreck, schäbige Fingerabdrücke. Sie reinigen die Zimmer nicht täglich. Sie verhalten sich wie sie, aber sie tun es nicht. Es ist ziemlich entsetzlich auf dem Niveau.

2) Wir haben im Hotel in verschiedenen Restaurants und am Pool gegessen. Riva war bei weitem das Schlimmste. Mein Essen war ungenießbar und meine Ehemänner auch.

3) Der Poolservice war in Ordnung und die Leute waren nett, aber wir bestellten zwei Mojitos und es war Zuckerwasser. Sie haben vergessen, den Alkohol hinein zu geben.

4) Frontpersonal ist mehr als unhöflich und herablassend. Wir brauchten einen zusätzlichen Zimmerschlüssel und mein Mann war der einzige Name auf dem Konto. Obwohl ich ihr meinen Ausweis mit demselben Nachnamen und derselben Postanschrift gegeben habe und dieselbe Kreditkarte habe, konnte ich jedes Detail des von ihr abgelehnten Kontos überprüfen. Sie war unhöflich. Es ist okay für mich, zu unterschreiben und mein Zimmer zu belasten, wobei mein Mann der einzige Name ist, aber ich kann nicht in mein Zimmer gelangen. Sie werden Ihnen jeden Cent wegnehmen, aber wenn Sie etwas brauchen, sind sie nicht zuvorkommend.

Woanders hin gehen. Bleib nicht hier. Zusätzlich zu Ihrem Zimmerpreis zahlen Sie zusätzlich 60 Dollar pro Tag für eine Resortgebühr und Parkplätze. Ist es nicht wert. Wir werden nie wiederkommen und nicht empfehlen.

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