Jessica Rodriguez

Überprüfung von The Sheraton Park Central Hote...

Ein Stern, weil ich einen geben musste. Ich war ni...

Ein Stern, weil ich einen geben musste. Ich war nicht an diesem Ort, daher geht es in meiner Bewertung nicht um meinen gesamten Aufenthalt. Allerdings habe ich tatsächlich online reserviert, in der Hoffnung, etwas früher einchecken zu können. Ich rief an der Rezeption an und der größte Trottel eines Vorgesetzten antwortete, Ellis. Er gab an, dass ein Check-in vor 15 Uhr für mich nicht möglich sei, daher verstand ich und bat um eine Stornierung. Da ich online bei Priceline gebucht hatte, musste ich sie anrufen, aber sobald ich mit ihnen telefoniert hatte, mussten sie die Rezeption anrufen, um dies zu bestätigen. Seine Antwort war nicht das, was ich mir erhofft hatte. Das Zimmer wurde mir normalerweise in Rechnung gestellt, weil sie meine Stornierung abgelehnt hatten. Wie ist es in Ordnung, das Geld der Leute so zu nehmen? Ellis war sehr unhöflich und sein Ton war die schlechteste Art von Kundenservice, die ich je erlebt habe. Ich befürchtete, dass meine hinterlegte Karte vor allem nach dem Anruf mit Sicherheit belastet werden würde. Es wurden mehrere Versuche unternommen, aber zum Glück hat meine Bank dafür gesorgt, dass diese gierigen Geschäfte keinen Cent von mir bekommen. Nie einen zweiten Blick auf diesen Ort werfen !!!

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