Überprüfung von Otto UK

4 Jahre zuvor

Positiv:

Positiv:
1) Die Mitarbeiter im Büro sind sehr höflich und hilfsbereit

2) Keine Probleme mit Zahlungen, Anzahlung und Rückerstattung einer halben Wochenmiete schnell und wie versprochen (im Gegensatz zu bestimmten anderen Vermietern).

Negative:
1) Prüfer: Herablassender Besserwisser, der versucht hat, mir Sicherheitstipps für das Fahren beizubringen, obwohl ich in über zehn Jahren des Fahrens nie in einen Unfall verwickelt war.

2) Problem mit dem Reifen: Reifenwarnschild innerhalb von 24 Stunden - bedeutet, dass das Auto vor der Übergabe nicht ordnungsgemäß überprüft wurde. Sobald ich den Vertrag unterschreibe, bin ich für alle Reifenwechsel verantwortlich. Clevere Richtlinien der Firma, um ihre Fahrer dazu zu bringen, den Reifen zu wechseln, aber ich tat es nicht, da ich kein Besitzer des Autos bin.

5) Neu arrangierte Inspektion wegen netter Dame am Telefon. Ging zur Fahrzeuginspektion in die Werkstatt OTTO ist in Partnerschaft mit, wurde nicht mit TÜV versorgt. Ich kam in Hammersmith ins Büro, wartete 40 Minuten auf meinen Termin, der um 10:40 Uhr angesetzt war, wurde aber von einem unhöflichen TÜV-Mann zurückgewiesen, der einen Chip auf der Schulter zu haben schien, da ich keinen TÜV mitbrachte.

Hin und wieder zur Kenntnis genommen.

Fazit: Nette Leute (nicht der Fahrprüfer), keine Geldprobleme, aber die Unternehmenspolitik ist lächerlich in Bezug auf mangelnde Notfallunterstützung und PHV-Lizenzierung.

NB: Ich bin eine echte Person, gemieteter Skoda Octavia (HX17 WHM), bevor ich eine Antwort bekomme, dass es keine Aufzeichnung von mir auf dem System gibt lol.

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Als Antwort auf Ottos Antwort -

1) Abdul erzählte mir nichts von dem roten Blinklicht, das Bezahlung bedeutet - sein Wort gegen meins. Er teilte mir mit, dass ein blinkendes rotes Licht bedeutet, dass das Auto möglicherweise immobilisiert werden kann. Sein Service war eigentlich sehr gut, freundlich und höflich, aber es mangelte eindeutig an Informationen zum Thema Immobilisierung.

2) Ich hatte keine Notrufnummer

3) Warum wurde ich nicht informiert, dass die Lizenz abläuft, bevor ich das Auto gemietet habe? Dieser Mangel an Informationen ist eindeutig eine Taktik, die vom Unternehmen entwickelt wurde, um potenzielle Mieter nicht abzuschrecken.

4) Ihre Antworten haben weder Substanz noch Beweise. Otto sollte eine Partnerschaft mit richtigen Garagen eingehen, nicht mit Garagen in der Seitenstraße.

5) Kaufen Sie ein richtiges Büro, anstatt auf Bewertungen aus Ihrer Box zu antworten.

Mit freundlichen Grüßen