courtney padin

Überprüfung von Healthy Habits Global (HHG)

Wenn ich dieser Firma eine Null für ihren Kundense...

Wenn ich dieser Firma eine Null für ihren Kundenservice geben könnte, hätte ich sie. Diese Firma hat eine neue Software bekommen, die mein Konto auf eine automatische Abbuchung bringt, die es nicht war. Das war am 23. Dezember. Ich habe es erst am 3. Januar bemerkt. Ich dachte, mein Konto sei illegal gehackt, also rief ich an und stornierte meine Karte. Ich rief sie am nächsten Werktag an, an dem sie geöffnet waren, und der Kundendienstmitarbeiter, mit dem ich gesprochen habe, erklärte, dass dort neue Software einen Fehler gemacht und für viele Personen ohne deren Autorisierung eine automatische Abbuchung gestartet habe und dass sie einige möglicherweise festgehaltene Rechnungen behalten hätten . Meins war keiner von ihnen. Sie erklärten, sie würden mich von der automatischen Abbuchung nehmen und das Geld zurückerstatten. Ich habe ein paar Tage später noch einmal nachgesehen, da es noch nicht auf meinem Bankkonto war. Ich rief an und sie schickten einen Screenshot einer Rückerstattungsautorisierung per E-Mail. Das war am 12. Januar. Am 15. Januar rief ich an und ein Gentleman erklärte, dass es das Konto verlassen habe und dass sie nichts tun könnten. Ich erklärte, das sei nicht akzeptabel, nur um das zu sagen, da sie illegal Geld von meinem Konto abgehoben haben. Der Typ war der Meinung, dass Ihre Bank Ihnen das Geld bereits erstattet hat, weil ich einen Bericht eingereicht habe, sodass ich nicht weiß, was ich Ihnen sagen soll. Ich erklärte ihm, es sei nicht meine Aufgabe, etwas zurückzuerstatten, was sie genommen hätten. Ich habe die Bank kontaktiert, die sich an den Kartendienst gewandt hat, und angegeben, dass Geld auf meiner Karte zurückerstattet werden darf, aber keine ausstehenden Transaktionen festgestellt wurden. Ich gab ihnen die Daten, an denen mir mitgeteilt wurde, dass es erstattet wurde, und sie sahen immer noch keine Aktivität. Ich habe ein paar Tage später immer noch nichts nachgesehen. Ich habe das Unternehmen am 25. Januar per E-Mail kontaktiert und immer noch keine Antwort und kein Geld auf meiner Bank hinterlegt. Ja, meine Bank hat mir einen vorläufigen Kredit gewährt, aber der Punkt war, dass sie mir illegal Geld weggenommen haben und dann den schlechten Kundenservice hatten, um nichts dagegen zu unternehmen. Ich werde die BBB kontaktieren und sie ebenfalls melden. Käufer aufgepasst.

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