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Überprüfung von Gordons LLP t/a Gordons Proper...

Wir haben Gordons Property Lawyers damit beauftrag...

Wir haben Gordons Property Lawyers damit beauftragt, eine meiner Meinung nach recht einfache Umschuldung vorzunehmen und meine Frau zum Grundstück hinzuzufügen. Ich habe versucht, den Vorgang so schnell wie möglich zu gestalten, indem ich die erforderlichen Dokumente entweder am selben Tag oder innerhalb von drei Tagen per E-Mail verschickt und an sie gesendet habe.
Der ganze Prozess fühlte sich so an, als würde Gordons mich nicht wirklich vertreten oder mein Interesse an vorderster Front haben. Ich hatte das Gefühl, die halbe Arbeit zu erledigen.
Es gab eine Reihe von Fehlern, die von Gordons Property Lawyers gemacht wurden.
1. Auf ihrer eigenen Online-Fortschrittszeitleiste, etwa ein Viertel des gesamten Übermittlungsprozesses, heißt es, dass wir anrufen werden, um Sie über Ihren Fall zu informieren. Wir werden auch die damit verbundenen Kosten erläutern. Dies ist nicht geschehen. Tatsächlich haben sie mich nie angerufen, es sei denn, ich habe sie angerufen.

2. Sie haben Geld von meinen überschüssigen Mitteln abgezogen, um eine Servicegebühr von einem Jahr zu zahlen, von der ich einige bereits bezahlt hatte. Ich rief an, um zu erklären, dass ich bereits einen Teil der Servicegebühr bezahlt habe und der Rest per Lastschrift bezahlt wird. Im Grunde wurde mir dann gesagt, dass sie davon ausgegangen sind, dass die gesamte Servicegebühr vor Fertigstellung bezahlt werden muss, und ich habe dann verlangt, dass sie sich an meine Hausverwaltungsgesellschaft wenden. Die Verwaltungsgesellschaft teilte dann per E-Mail mit, dass dies nicht der Fall sei, und das Geld wurde dann zurückerstattet.

3. Ich habe Gordons ausdrücklich erklärt, dass ich eine Umschuldung vornehme, um einen neuen Build zu kaufen, dessen Bedingungen festlegen, dass ich innerhalb von 28 Tagen umtauschen muss. Ich verfolgte sie dann weiter, um sicherzustellen, dass sie alles hatten, was sie dazu brauchten. Mir wurde gesagt, dass sie es taten, aber sie verpassten immer noch die Frist. Dies hat sich negativ ausgewirkt und mir und meiner Frau viel Stress und Kummer bereitet.

4. Bei mehreren Gelegenheiten, als ich GPL wegen eines Updates anrief, wurde mir mitgeteilt, dass sie auf Dokumente von mir warten. Dies war nur eine grundlegende Lüge und Faulheit, da ich nach einigen Augenblicken, in denen ich der Person am Telefon mitteilte, dass diese Dokumente bereits gesendet wurden, bestätigen würde, dass sie tatsächlich über die Dokumente verfügen. Dies war sehr frustrierend, da es sich anfühlte, als könnten sie einfach nicht einmal die Mühe machen, meine Datei zu aktualisieren.

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