Gretchen James-Halter Überprüfung von G.S. Floor Designs, Inc
KÄUFER ACHTUNG! Dieser Auftragnehmer für Home Depo...
KÄUFER ACHTUNG! Dieser Auftragnehmer für Home Depot ist funktionsgestört und inkompetent. Fragen Sie, wer der Installateur ist und ob es sich um GS Floor Designs handelt, nehmen Sie den Hörer ab und rufen Sie jemanden an. WEGLAUFEN!
Der Kundenservice ist extrem schlecht und sie unternehmen keine zusätzlichen Schritte, um Ihnen zu helfen. Ich bat die Kundendienstmitarbeiterin, sicherzustellen, dass jemand hier sein würde, wenn sie sagte, dass sie hier sein würden - sie sagte, dass dies für sie unmöglich sei. Sie verwies uns an den Installationsmanager - kein Rückruf. Installateure geben Ihnen keine Informationen - keine nächsten Schritte, sie sagen Ihnen nicht, wann sie zurückkommen, sie steigen einfach in ihr Auto und gehen und sagen "Rufen Sie einfach unser Büro an". Sie gossen Beton für uns ein und sagten uns nicht, dass das Trocknen bis zu einer Woche dauern würde, und sie planten eine Installation und es ist zu nass, aber sie wollten uns nicht sagen, dass wir Luftentfeuchter oder Ventilatoren oder offene Fenster lassen sollten, um Beton zuzulassen zu trocknen. Sie sind einfach gegangen, haben eine Installation ohne Überprüfung geplant und sind dann am Installationsdatum aufgetaucht und haben gesagt - schade, zu nass. Benötigt einen Luftentfeuchter - Sie holen ihn selbst im Home Depot ab. Keine Installation, Sie müssen jetzt Ihre anderen Auftragnehmerdaten verschieben. Dann (yep) RUFEN SIE DAS BÜRO AN und planen Sie eine Installation, wann immer wir können - möglicherweise 1-2 Wochen - niemand weiß es! Also müssen wir unsere anderen Vertragsdaten auf was zurückstellen - ja, JANUAR !!. Mein Mann und ich haben dieses Büro mindestens 20 Mal angerufen, um etwas zu erledigen oder nützliche Informationen zu erhalten.
Ein Installateur sagte mir, dass niemand zu Hause war, als er dort sein sollte, und dass die Person, die dort auf ihn wartete, mich anlügte! Es tut mir leid, aber Sie haben gerade meinen Hausmeister / Babysitter einen Lügner genannt! Das Büro sagt, dass sie in einem Zeitraum von 2 Stunden von 7:30 bis 9:30 Uhr dort sein werden und sie anrufen werden, wenn sie 30 Minuten entfernt sind. Die Installateure rufen an und sagen eher 13 Uhr. Wir arbeiten Vollzeit und können ihre Zeitpläne, die sich anscheinend ständig ändern, nicht immer berücksichtigen. Dann tauchte zufällig jemand um 11 Uhr auf, als er 13 Uhr sagte und dann sagte, er solle selbst einen Luftentfeuchter vom Heimdepot abholen
Unser Home-Office-Projekt wurde nun um zwei Monate verschoben, da abhängige Möbelinstallateure die Installationstermine nach den Feiertagen verschieben. Zum Glück hat Home Depot einen Kundenservice - bei Unternehmen, um in solchen Situationen zu helfen, aber wir haben Stunden und Stunden damit verbracht und wir haben ein erfülltes Leben - Jobs, Kinder, andere Auftragnehmer! Es gibt einen guten Kundenservice - Ulka? Ich weiß es nicht. Viel Glück, sie unter den anderen zu finden. Dieser Ort ist das Schlimmste!
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