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Jenniffer Bauman
Überprüfung von Balboa Ambulance

3 Jahre zuvor

Die Rettungskräfte waren bestenfalls mittelmäßig, ...

Die Rettungskräfte waren bestenfalls mittelmäßig, konnten sich nicht vorstellen, wie man ein Baby in seinem Autositz transportiert ... der Krankenwagen war ein Chaos, überall wurden Dinge geklopft.
Der Kundenservice ist schrecklich oder vielleicht war es die Person, mit der ich "Sheila" gesprochen habe.
Ich bekam einen Scheck von meiner Versicherung, damit ich wusste, dass ich jemandem Geld schulde. Ich rief an, um herauszufinden, wohin das Geld fließen sollte. Als ich schließlich herausfand, dass sie mich anriefen und mir böse Nachrichten über rechtliche Schritte hinterließen, wenn ich rechtliche Schritte einleitete Ich habe nicht in 3 Tagen bezahlt und sie wollten mich zu Sammlungen schicken ... Denken Sie daran ... sie haben mir nie eine Rechnung geschickt, also wusste ich nicht einmal, wer diese Leute waren, bis ich sie anrief, um sie zu sortieren aus.

Sheila: Kundenbasierte Definition; Die Hauptgeschäftsquelle eines Unternehmens. Ein Kundenstamm besteht aus den aktuellen Kunden, die für die Produkte oder Dienstleistungen bezahlen, sowie potenziellen Kunden, bei denen die Wahrscheinlichkeit hoch ist, dass sie Kunden werden. Unternehmen verlassen sich für den größten Teil des Geschäftsumsatzes auf diese Gruppe und konzentrieren sich bei der Entwicklung neuer Produkte oder der Werbung auf diese Gruppe. Ein Kundenstamm wird normalerweise anhand demografischer Daten wie Alter, Ort oder Geschlecht definiert und kann sich im Laufe der Zeit ändern.
Die Entwicklung, Pflege und Erweiterung des Kundenstamms ist ein wichtiges Anliegen für jedes Unternehmen, da das Unternehmen ohne Kunden keine Einnahmen erzielen kann. Zu den Strategien, mit denen Unternehmen diese Basis erweitern, gehören Networking, Mundpropaganda-Marketing und Empfehlungen, die Entwicklung einer Spezialität oder eines Fachgebiets, der Kontakt zu bestehenden Kunden, die Wertschätzung der Kunden und die konsequente Erfüllung oder Übererfüllung der Erwartungen.
Unternehmen, die hauptsächlich professionelle Dienstleistungen erbringen, verwenden in der Regel den Begriff "Kundenstamm".

Sie müssen einige Dinge lernen, bevor Sie das nächste Mal zum Telefon greifen.

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