Kara Hodgson

Überprüfung von Vera's House of Bridals

Als ich Kleider anprobierte, war ich so nervös. Ic...

Als ich Kleider anprobierte, war ich so nervös. Ich hörte ihnen und ihren Vorschlägen zu und sie fanden ein Kleid, das so perfekt zu mir passte und toll auf mir aussah (eines, das ich selbst nicht ausgesucht hätte). Ich war verliebt.

Ich habe mein Kleid vor ein paar Wochen abgeholt und mich wieder verliebt. Ich hatte einige Bedenken wegen der Perlen, die sich verdrehten und locker waren. Sie rieten meiner Näherin, sie zu reparieren. Ich kam nach Hause und dachte darüber nach, und das bedeutete, dass ich für die Fixierung der Perlen bezahlen musste. Und ich untersuchte mein Kleid noch genauer, um herauszufinden, dass Perlenreihen fehlten und viele Perlen lose waren und der obere Teil und das Entbeinen verdreht waren. Ich war so wütend und verängstigt, weil ich von Horrorgeschichten gehört habe, in denen die Brautläden das Kleid nicht zurücknehmen, um es anzusehen, sobald es den Laden verlässt. Ich rief im Laden an und Renee war so hilfsbereit und erlaubte mir, das Kleid wieder hereinzubringen. Ihre Näherin Bobby ging die Perlen mit mir im Detail durch und verbrachte Zeit, um sicherzustellen, dass alle Mängel aufgezeigt wurden und in einer Woche bekam ich das Kleid zurück. Ich habe es dieses Wochenende abgeholt und sie haben phänomenale Arbeit geleistet, um die Perlen und das Entbeinen zu reparieren. Sie waren an diesem Wochenende überfüllt, als ich hineinging, also fühlte ich mich schlecht, wenn ich nicht wählerisch war, aber das Entbeinen auf der linken Seite war immer noch wackelig. Renee und ihre Näherin Susanna arbeiteten mühelos an einem sehr anstrengenden Tag, um das Problem zu beheben, und stellten sicher, dass ich einen zufriedenen Kunden hinterließ.

Meine Bewertung basiert auf dem Kundenservice. Ich nahm an, dass sie, als ich mein Kleid zum ersten Mal abholte, es durchgesehen hätten, bevor ich es erneut anprobierte, um sicherzustellen, dass ich für den Preis, den wir bezahlten, ein perfekt makelloses Kleid anprobierte, aber ich verstehe es total, manchmal Fehler passieren und es war mehr ein Problem mit dem Designer / Designer-Shop als Vera selbst - die Probleme mit dem Kleid waren, weil es nicht richtig konstruiert war (und dass es sooo empfindlich ist). Was mich wirklich beeindruckte, war die Bereitschaft von Vera's House of Bridals, das Kleid zurückzunehmen und das Problem zu beheben und sicherzustellen, dass ich ohne Kosten für mich glücklich war. Ich arbeite seit über 15 Jahren im Kundenservice und werde Ihnen sagen, dass dieser Shop großartig ist. Sie haben alles getan, um sicherzustellen, dass ich glücklich war, und ich bin mit einem Produkt gegangen, mit dem ich zufrieden war ... sogar an ihrem geschäftigsten Tag. Ich bekam keine Einstellung und fühlte mich nicht gehetzt zu gehen (zumal ich keinen Termin hatte) und ich fühlte mich nicht wie eine Bürde. Der phänomenale Kundenservice und die Bereitschaft, sicherzustellen, dass ich eine glückliche Braut bin, bringen ihnen 5 Sterne ein. Sie haben einen tollen Job gemacht und mir das Gefühl gegeben, schön zu sein und wichtig zu sein.

Übersetzt