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Joyous
Überprüfung von Schomp BMW

3 Jahre zuvor

Absolut, zweifellos das SCHLECHTESTE Kundenservice...

Absolut, zweifellos das SCHLECHTESTE Kundenservice-Erlebnis aller Zeiten! Mein Mann hatte einen Rückruf für seinen BMW und nahm ihn zur Wartung auf. Er brauchte 1 Stunde, um sein Auto abzustellen. Niemand wollte ihm helfen. Ein Autoträger kam sogar auf ihn zu und fragte, womit er ihm helfen könne und sagte ihm, sagte tatsächlich zu meinem Mann, dass heute niemand arbeiten wolle! Nachdem ich jemanden dazu gebracht hatte, seine Informationen und seinen Schlüssel zu nehmen, war er heute fertig und ich setzte ihn ab, um ihn abzuholen. Angenommen, gestern war nur ein schlechter Tag und der heutige Service wäre besser - FALSCH! Er brauchte eine Stunde, um es abzuholen! Sie sagten, sie würden das Auto herumbringen und nach 45 Minuten Wartezeit fand er den Repräsentanten, der mit ihm arbeitete und bekam schließlich sein Auto! Erbärmlich!

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