Faith Purcell

Überprüfung von The View at Sheepscot Harbour

Wir hatten ursprünglich Monate vor einer Hochzeit ...

Wir hatten ursprünglich Monate vor einer Hochzeit gebucht, mussten aber leider unsere Buchung (einen Monat vor der Hochzeit) stornieren, da wir aufgrund von COVID nicht reisen konnten. Sie haben uns noch keine Rückerstattung gegeben. Wir leben in Großbritannien und können sie daher nicht einfach oder billig anrufen. Wir haben ungefähr 6 Mal eine E-Mail gesendet und nur eine Antwort erhalten, die keine unserer Fragen beantwortete und tatsächlich sagte, dass sie das Gegenteil von dem tun würden, was wir verlangten (wir baten um eine Rückerstattung auf der ursprünglichen Zahlungskarte, nicht um einen Scheck, da? Wir können hier in Großbritannien keinen US-Scheck einzahlen oder einlösen).
Der Kundenservice ist wirklich entsetzlich. Ich habe in der Hotellerie gearbeitet und bin um die ganze Welt gereist. Ich habe noch nie einen so eklatanten Mangel erlebt, den Kunden überhaupt zuzuhören wie in diesem Hotel.

Übersetzt