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Kelly Wann
Überprüfung von San Tan Honda

3 Jahre zuvor

Es ist klar, dass dieses Autohaus seine Terminplan...

Es ist klar, dass dieses Autohaus seine Terminplanung ausgelagert hat. Ich hatte eine Frage zu einer Garantie und bat zunächst um einen Live-Chat, der optional auf der gesamten Website veröffentlicht wird. Niemand hat jemals meine Chat-Anfrage beantwortet. Dann beschloss ich, stattdessen anzurufen, und die Person, die antwortete, sagte mir, sie wisse nicht, wie sie meine Frage beantworten soll, und alles, was er tun könne, sei, eine Nachricht für einen Servicemanager zu hinterlassen, der mich anruft. Er sagte auch, er habe keine Ahnung, wie beschäftigt sie waren oder wann sie möglicherweise anrufen könnten, weil er in einer anderen Einrichtung sitzt.
Wenn Sie nicht einmal die Informationen erhalten, die Sie für einen Termin benötigen, ist es mein Rat, sich davon abzuhalten, Ihr Auto dort tatsächlich warten zu lassen!
Ich habe immer noch keinen Rückruf erhalten und einen Termin mit einem Konkurrenten vereinbart, der meine Fragen beantworten und meinen Termin sofort buchen konnte. MAJOR FAIL AutoNation Honda.

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