CRISTINA OTERO

Überprüfung von Route 46 Chrysler Jeep Dodge

Planen Sie eine Diagnose mit der Serviceabteilung ...

Planen Sie eine Diagnose mit der Serviceabteilung am 24.9.20 um 7:45 Uhr. Ich war der zweite, der auftauchte, und als er den Servicemitarbeiter traf, der mir helfen würde, informierte er mich, dass ich für eine Abgabe geplant war. Dies war keine Frage, als ich zum Termin anrief.

Ich hatte erwartet, an diesem Tag auf mein Auto zu warten und eine Entscheidung zu treffen, wie ich mit der Behebung der auftretenden Probleme fortfahren sollte. Nun, der Reiseleiter forderte mich auf, nicht zu warten, sagte aber, ich solle stattdessen nach Hause fahren und sie werden mich anrufen, wenn sie die Diagnose kennen. Als sie 4 Stunden später nach dem Status meines Autos fragten (ich wartete), gaben sie an, dass ich 16. in der Schlange war! Also haben sie andere vor mich gestellt, anstatt nur einen Mechaniker meinem Auto zuzuweisen und den anderen zu erlauben, andere Arbeiten zu erledigen.

Tage vergingen ..... Ich habe keine Diagnose und mein Auto wurde nicht einmal berührt. Sie stellten mein Auto auf das Grundstück und arbeiteten tagelang nicht einmal daran. Sie gaben an, dass sie eine bestimmte Maschine brauchten, die erst am Montag ... 31.9.20 eintreffen würde. Montag kommt und immer noch kein Wort über meine Autodiagnose. Es ist jetzt 10/1/20 eine Woche und ich habe noch keine Rechnung darüber, wie viel mein Auto kosten wird, um repariert zu werden, oder eine endgültige Diagnose für das Auto.

Der Servicemitarbeiter war von Anfang an ehrlich zu mir und dafür würde ich jedoch 5 Sterne geben, 1 Stern für die Zeit, die dies in Anspruch nimmt, und mangelnde Rücksichtnahme. Eine Woche später habe ich keine Diagnose und es ist nicht abzusehen, wie lange sie brauchen werden, um das Auto zu reparieren.

Bei dieser Geschwindigkeit könnten es noch 2 Wochen für mich sein. Mein Punkt ist ... Ich empfehle Ihnen dringend, mit Ihrem Unternehmen zu einem anderen Jeep zu fahren, in der Hoffnung, dass Sie einen schnelleren Service erhalten. Sie priorisieren kleinere Jobs und während ich das bekomme ... wenn sie so beschäftigt sind, denke ich, sollten sie mehr Mechaniker für die anderen Jobs einstellen? Oder sag mir, ich soll das Auto zu einem anderen Zeitpunkt oder Datum zurückbringen. Der Manager war auch nutzlos, wenn er zumindest versuchte, mir zu helfen, mein Auto schneller zurückzubekommen. Wenn Sie sich also in einer ähnlichen Situation befinden, kümmern Sie sich nicht einmal darum.

Sparen Sie Zeit und gehen Sie an einen anderen Ort! Wenn ich keine Garantie mit ihnen gehabt hätte, wäre ich überhaupt nicht mit ihnen gegangen.
Wird diese Bewertung bald aktualisieren.

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