Jim Crampton Überprüfung von Enterprise-RDU Airport
Als jemand, der nur positive Erfahrungen bei Enter...
Als jemand, der nur positive Erfahrungen bei Enterprise gemacht hat, hat diese Vermietung nicht gut begonnen, wie ich im Folgenden beschreiben werde:
1. Die Busabholung am Flughafenterminal verlief gut
2. Als ich jedoch an einem Sonntagabend am Check-in-Standort am Flughafen Raleigh-Durham ankam, war ich überrascht, eine Leitung mit ungefähr 10-15 Personen und nur einer Person am Schalter zu finden.
3. Die Gegenperson arbeitete gut und effizient, führte jedoch zu einer Wartezeit von etwa 20 Minuten
4. Als nächstes im Freien warteten wahrscheinlich 5 Leute vor mir auf ihre Autos.
5. Als sie meinen Namen riefen, wurde mir mitgeteilt, dass das einzige verfügbare Auto ein großer SUV war, den ich für eine tägliche Upgrade-Gebühr von 10 USD haben konnte. Als ich nein sagte, ging die Person, die mir half, ungefähr 150 Meter zum Autowaschbereich.
6. In ungefähr 5 Minuten kam ein "Jeep" an, den ich ablehnte.
7. Dann, ungefähr 10 Minuten später, kam ein Auto völlig nass an, was ich akzeptierte und meine Reise begann, nachdem ich versucht hatte, einige der Fenster abzuwischen, damit ich aus ihnen heraus sehen konnte
7. Als nächstes auf der Straße wurde ich plötzlich mit einer "Mautstraße" konfrontiert und kam unter einer Reihe von Blinklichtern vorbei, die offensichtlich mein Auto mit ihren Kameras festhielten. Ich war überrascht, dass ich als Fahrer außerhalb des Staates nicht über diese Art von Mauttechnologie und deren Handhabung informiert war
8. Bei der Rückgabe des Autos wurde ich sehr nett behandelt und die Frau erklärte, dass die Mautgebühr wahrscheinlich an Enterprise weitergeleitet und zu einem späteren Zeitpunkt in Rechnung gestellt würde. Als ich meine Frustrationen über dieses allgemeine Vermietungserlebnis erklärte, bot sie mir 10% Rabatt auf eine nächste Vermietung an diesem Standort an.
Ich hoffe, dass dies eine Ausnahme ist und dass ich für eine nächste Vermietungserfahrung nicht zu National oder Budget zurückkehren muss
Bemerkungen: