James Keen

Überprüfung von Lee County Clerk of Courts

Beim Versuch, meinen Datenverkehr gut zu bezahlen,...

Beim Versuch, meinen Datenverkehr gut zu bezahlen, sind die folgenden Probleme aufgetreten.
1. Beim Versuch, online zu bezahlen, konnte ich meine primäre oder sekundäre Kreditkarte nicht verwenden, da beide CVV-Nummern unter 100 haben. Die Website erkennt nur CVV-Nummern von 100 bis 9999. Dies ist ein Problem, auf das ich bei der Kreditvergabe noch nie gestoßen bin Kartenzahlung. Ich kann nur schlussfolgern, dass jedem, der diese Website unterhält, die Kompetenz dazu fehlt.
2. Da ich aufgrund dieser unerklärlichen Einschränkung nicht online bezahlen konnte, habe ich versucht, telefonisch zu bezahlen. Es hat fast funktioniert, außer dass sich das System beim Ablaufdatum 2019 auf meiner Kreditkarte weigerte, die Neun zu erkennen, und stattdessen darauf bestand, dass ich eine wählte. Ich ging ein halbes Dutzend Mal durch, um sicherzustellen, dass der Fehler nicht mein eigener war, und bestätigte, dass das Problem beim System lag.
3. Nachdem ich festgestellt hatte, dass weder das Online-System noch das Telefonsystem für mich funktionieren würden, versuchte ich, Null zu wählen, als ich dazu aufgefordert wurde.
Ich tat dies an drei verschiedenen Tagen zu verschiedenen Stunden an jedem Tag. Bei jeder der drei Gelegenheiten erhielt ich die Nachricht, dass im Büro ein höheres Anrufvolumen als üblich verzeichnet wurde, und ich wurde in der Reihenfolge beantwortet, in der mein Anruf in der automatisierten Warteschlange eingegangen war. Das erste Mal habe ich eine halbe Stunde ohne Erfolg gewartet. Das zweite Mal waren es 20 Minuten. das dritte Mal, 10. Anscheinend ist das Büro entweder geschlossen oder es treten bei jedem Öffnen höhere Anrufvolumina als gewöhnlich auf.
4. Schließlich konnte ich eine Kreditkarte mit einem CVV von mehr als 100 finden, obwohl dies eine erhebliche zeitaufwändige Suche erforderte.

Zusammenfassend muss dies die schlimmste Erfahrung sein, die ich je beim Versuch gemacht habe, eine Rechnung online oder telefonisch zu bezahlen. Meiner Ansicht nach sollte eine Behörde eine bessere Leistung erbringen. Es sollte nicht sehr schwierig sein.

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