Steven Chen

Überprüfung von Hotel Novotel Taipei Taoyuan I...

Für das über das Reservierungsnetzwerk bestellte Z...

Für das über das Reservierungsnetzwerk bestellte Zimmer erinnerte das Personal an der Rezeption nicht daran, ob beim Einchecken eine Reservierung hinzugefügt werden sollte, da es keine spezielle Kennzeichnung gibt, die kein Frühstück enthält (da in der Nähe des Hotels keine anderen Restaurants zur Auswahl stehen ab, Frühstück im Hotel scheint die einzige Option zu sein). Als wir aufgefordert wurden, am nächsten Tag Frühstücksgutscheine zum Frühstück zu kaufen, erwähnten wir, dass wir informiert werden sollten, wenn wir gestern eincheckten. Die Reaktion der Mitarbeiter vor Ort war, dass dies ein Problem mit dem Reservierungsnetzwerk war. Wenn Sie uns zum Zeitpunkt des Check-ins mitteilen, dass unsere Reservierung kein Frühstück beinhaltet, und bestätigen Sie, ob wir eine Reservierung hinzufügen müssen, hat das Hotel dies meiner Meinung nach vollständig erklärt und informiert, und dann werde ich das Reservierungsnetzwerk für weitere Fragen konsultieren Probleme. Beim Einchecken gab es jedoch keine Erklärung, und die Einstellung wurde auch auf das Reservierungsnetzwerk übertragen, was die Stimmung des gesamten Urlaubs stark beeinflusste. Es ist schade, in Hardware-Ausrüstung zu investieren, aber der Umgang mit den Meinungen der Gäste wird die Einstellung der Gäste zu diesem Hotel beeinflussen. Bewertung von.

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