Thomas Shapiro

Überprüfung von B2s – business support service...

? Ich habe kürzlich die Dienste von B2s genutzt un...

? Ich habe kürzlich die Dienste von B2s genutzt und sie waren recht durchschnittlich. Die Website war einfach zu navigieren und enthielt alle notwendigen Informationen. Insgesamt empfand ich den Kundensupport jedoch als geradezu zufriedenstellend. Die Antwortzeit auf meine Anfragen war durchschnittlich und auch die geleistete Hilfe war nicht außergewöhnlich. Es fühlte sich an, als würden sie nur das Nötigste tun. Die Qualität der angebotenen Dienstleistungen war ordentlich, aber nichts stach heraus oder beeindruckte mich. Es gab keinen Wow-Faktor. Von einem Unternehmensunterstützungsdienst hätte ich etwas mehr persönliche Betreuung und Fachwissen erwartet, aber leider hat es gefehlt. Die Preise waren jedoch angemessen und wettbewerbsfähig. Insgesamt würde ich sie als durchschnittliches Unternehmen mit Verbesserungspotenzial beim Kundenerlebnis einstufen. ?

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