Lucia Moreno-Manzanaro

Überprüfung von Centro El Horno

Das Verwaltungsteam und der Kundenservice sind ver...

Das Verwaltungsteam und der Kundenservice sind veraltet, unhöflich und miserabel. Ich habe mein Bono (ein loses Stück Papier) verlegt und sie weigern sich völlig, einen Weg zu finden, um Kompromisse einzugehen, damit ich die 90 nicht verliere.
Als ich meine Situation erklärte, wurde mir mit Verachtung gesagt, dass man ein Stück Papier nicht einfach "verlieren" kann und dass auf der Rückseite klar angegeben ist, es nicht zu verlieren (wenn ich nur überhaupt daran gedacht hätte). dass sie keine Verantwortung für meine Rücksichtslosigkeit übernehmen können und dass ich es "irgendwann finden" würde, was unterstellt, dass ich vielleicht gelogen habe, nur um mein Geld zurückzubekommen.

Sie verfolgen NICHT online systematisch, wer an welchen Klassen teilnimmt oder wer ihre Bonos oder Klassen kauft. Sie berücksichtigten nicht den Eingang meiner Zahlung oder meine Teilnahme am Unterricht, obwohl die Lehrer am Ende jeder Klasse den Namen jedes Schülers schreiben. Eine unglaublich enttäuschende Erfahrung und Geldverschwendung.

Übersetzt