P. Edwards

Überprüfung von Mark Miller Toyota

Ich rief am Morgen die Serviceabteilung von Mark M...

Ich rief am Morgen die Serviceabteilung von Mark Miller Toyota an, um den Preis für einen 40.000-Meilen-Service mit einem synthetischen Ölwechsel zu erfragen, und erhielt einen Preis, der vernünftig schien. Also ging ich an diesem Nachmittag zum Händler, um den Service zu bekommen. Beim Auschecken war die Gebühr 25 Dollar höher als das, was sie mir am Telefon gesagt hatten. Als ich das dem Servicetechniker gegenüber erwähnte, sagte er: "Oh, der Preis, den Sie am Telefon erhalten haben, beinhaltete keine Teile und Arbeitskräfte." Ja wirklich?!! Mir scheint, wenn eine Person fragt, was etwas kostet, bedeutet das genau das - sie möchte wissen, was es kosten wird. Der Servicetechniker sagte "Entschuldigung", aber irgendwie glaube ich einfach nicht, dass es aufrichtig war.

25 Dollar sind keine große Sache. Aber ich schätze die Überraschung nicht und werde so angesaugt. Ich hatte gehofft, dort Ehrlichkeit und Integrität zu finden. Ich hätte das wohl nicht von einem Händler erwarten sollen. Ich garantiere, dass ich nicht zum Service zu Mark Miller Toyota zurückkehren werde - oder sonst etwas. Ich werde an einen anderen Ort gehen - absolut an einen anderen Ort - wo sie ehrlich und offen über die Preise sind.

Übersetzt