Tejasinha Sivalingam

Überprüfung von Blizzard Entertainment

Wenn Sie nach einem MMORPG-Unternehmen suchen, das...

Wenn Sie nach einem MMORPG-Unternehmen suchen, das die Erfahrung und Zufriedenheit seiner Kunden schätzt, empfehle ich Ihnen, zuerst woanders zu suchen! Dies war in mehrfacher Hinsicht eine enttäuschende Erfahrung. Wenn Blizzard mit mir zusammengearbeitet hätte und vielleicht sogar ein paar Spielguthaben angeboten hätte, anstatt nur eine völlige Ablehnung, wäre ich möglicherweise mehr daran interessiert gewesen, ihre Produkte und Dienstleistungen in Zukunft erneut zu besuchen.

2016 habe ich mit einer Spielmechanik in World of Warcraft Legion gespielt, die sich während Patch 7.1 geändert hat. Nur 3 Tage vor dem 7.1-Patch habe ich einen Charakter-Boost (60 US-Dollar) für einen Charakter gekauft, den ich nach dem Patch spielen wollte. Nach dem 7.1-Patch änderte sich das Spielerlebnis für mich so sehr, dass ich beschloss, das Spiel nicht mehr zu spielen, und mein Abonnement kündigte. Obwohl die meisten Änderungen vor dem Patch veröffentlicht wurden, war mir nicht klar, wie sehr sie sich auf mein Spielerlebnis auswirken würden. Ich habe eine Rückerstattung für den Charakter-Boost beantragt, basierend auf der unerwarteten und starken Änderung der Qualität meiner Spielerfahrung und meinem daraus resultierenden Interesse, mein Abonnement zu kündigen. Die Rückerstattung wurde abgelehnt, sie gaben an, dass ihre Politik nicht darin besteht, elektronische Transaktionen zurückzuerstatten, da sie endgültig sind. Ich fand meine Anfrage vernünftig, zumal der Boost-Kauf erst drei Tage später war.

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