Simone Rosenblum

Überprüfung von Embassy Suites Boca Raton

Wir waren hier über Thanksgiving während wir die F...

Wir waren hier über Thanksgiving während wir die Familie besuchten. Wir wurden vom Hotel herzlich willkommen geheißen, einschließlich einer kleinen Geschenktüte. Die Angestellten sind freundlich, aber es fehlt ihnen die Liebe zum Detail, die ich von Embassy Suites erwarte. Die Zimmer sind sauber und das Personal kümmert sich täglich um die Zimmer. Wir haben jedoch versucht, die "Conserve to Preserve" -Richtlinie des Hotels anzuwenden und unsere Handtücher zur Wiederverwendung aufzuhängen, aber sie haben sie nach nur einem Tag durch frische Handtücher ersetzt. Heute (an Thanksgiving) hatte das Hotel einen eingeschränkten Reinigungsservice, den sie uns im Voraus mitteilten. Als sie kamen, um das Zimmer zu putzen, besuchten wir mit der Familie den Flur hinunter. Glücklicherweise kamen wir zurück, um das Zimmer zu überprüfen, bevor wir für den Nachmittag abreisten, da die Zimmerreinigung unsere Tür offen gelassen hatte und das Türschnallenschloss benutzte, um sie offen zu halten. Nichts wurde gestohlen, aber es hat uns verunsichert. Wir informierten die Rezeption, damit sie über das Problem informiert wurden, und sie sagten, sie würden sich mit dem Housekeeping Manager in Verbindung setzen und uns Belohnungspunkte gutschreiben.

Wie bei allen Embassy Suites ist das Frühstück anständig, obwohl das Gemüse in meinem Omelett gestern Morgen und im Omelett meines Mannes heute im Grunde roh war. Insgesamt ist dieses Hotel nicht so aufmerksam oder nett wie andere Embassy Suites Hotels, in denen ich übernachtet habe.

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