Candyss Woodberry

Überprüfung von Whittier Street Health Center

Es gibt einige großartige Leute, die hier arbeiten...

Es gibt einige großartige Leute, die hier arbeiten, aber ein qualitativ hochwertiger Kundenservice ist ein Hit oder Miss. Geesh. Ich muss diesen Ort buchstäblich 3 und 4 Mal anrufen, bevor mir jemand richtig helfen kann. Ich habe gerade heute Morgen angerufen, um einen Termin zu vereinbaren. Klingt einfach genug, oder? Nicht wirklich.
Als ich heute Morgen zum ersten Mal anrief, wurde ich für ungefähr 8 Minuten in die Warteschleife gelegt. Ich legte auf und rief 2 Mal zurück. Keine Antwort. Tatsächlich wurde der Anruf beim fünften Klingeln getrennt. Ich glaube, jemand hat aufgelegt. Dann habe ich es erneut versucht. Diesmal hat jemand mit mir gesprochen. Die junge Frau sagte mir, dass sie mich mit der richtigen Arztpraxis verbinden würde. Ich sagte Danke und dann, während sie mich "verband", legte sie stattdessen auf. Ich muss wirklich einen Termin vereinbaren. Es ist schon schlimm genug, dass mein Hausarzt gegangen ist, ohne seine Patienten zu informieren. Whittier schickte keine Mitteilung, um die Leute wissen zu lassen, dass sie auch einen anderen PC-Arzt suchen müssen. Ich musste herausfinden, dass mein Arzt dort nicht mehr funktioniert, indem ich versuchte, einen Routinetermin zu vereinbaren. Und jetzt bekomme ich keinen Kundenservice, der mir hilft, einen Termin mit einem neuen Arzt zu vereinbaren. Ich habe eine Sonnenvergiftung. Ich habe Nebenwirkungen, die betreffen. Ich brauche einen Termin. Komm schon. Smh. Jetzt denke ich, ich könnte besser dran sein, Patient im Codman Square Health Center zu werden. Nach meinem Verständnis ist der Service dort viel besser! Bitte. Machs besser. Die gesundheitlichen Bedenken der Menschen sind ernst zu nehmen.

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