Sarah Kimble

Überprüfung von Fairfax Water

Wir sind gerade in den Fairfax Water District gezo...

Wir sind gerade in den Fairfax Water District gezogen, mitten in einem ihrer vierteljährlichen Abrechnungszyklen. Nachdem wir unsere erste Rechnung erhalten hatten, waren wir verwirrt darüber, warum uns Gebühren im Wert von 76 USD für den tatsächlichen Wasserverbrauch von nur 20 USD berechnet wurden. Wir riefen an, um uns zu erkundigen / zu erklären, dass wir den Service erst seit einem Monat erhalten hatten, und baten sie, die Rechnung so zu ändern, dass sie nur die "Kontogebühren" für einen Monat widerspiegelt. Sie weigerten sich absolut, alle ihre Gebühren für unseren einmonatigen Dienst anteilig zu verteilen, da sie wussten, dass wir nicht die Wahl haben, zu einem anderen Wasserversorgungsunternehmen zu gehen, das diesen Bereich bedient. Nachdem sie sie einige Minuten lang gedrückt hatten, konnten sie uns lediglich mitteilen, dass sie "eine Beschwerde beim Better Business Bureau einreichen" sollten. Hier sind wir also ... (Diese Bewertung wird auch auf Google / anderen Websites hinterlassen.) Wir werden eine formelle Beschwerde einreichen Beschwerde in dem Bestreben, fair belastet / erstattet zu werden. Wir wissen, dass sie in diesem Abrechnungszeitraum doppelte "Servicegebühren / Kontogebühren" erhalten, da unser Vermieter die Gebühren aus diesem Zyklus bereits bezahlt hätte, bevor er das Wasserkonto auf unseren Namen umgestellt hat.

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