Brandon McMillan

Überprüfung von Mid America Powersports

Ich rief an und besprach die Teile, die ich brauch...

Ich rief an und besprach die Teile, die ich brauchte, sehr detailliert und sorgfältig, um absolut sicher zu sein, dass sie sich der Teile bewusst waren, die ich brauchte. Mir wurde gesagt, dass die Bestellung eines kompletten Dichtungssatzes für mein Fahrrad der beste Weg ist, da er ohne Zweifel alles abdecken würde, was ich brauchte, und die gewünschten Teile einzeln teurer wären. Vorsichtig wie ich bin, ging ich trotzdem meine Teileliste durch und fragte, ob jedes einzeln in dem von ihm empfohlenen Bausatz enthalten wäre. Er war sich absolut sicher, dass es sie alle hatte und sogar Teile, die ich nicht brauchte. Als mein Kit hier ankam, enthielt es nicht mehrere Artikel auf meiner Liste. Als ich es zurückbrachte und ihnen mein Problem erzählte, wurde mir gesagt: "Awe, ja, diese Kits enthalten nicht alles." Verärgert musste ich mehr Teile bestellen. Als diese Teile kamen, sprach ich mit einem anderen Mitarbeiter. Er war nett und das wusste ich zu schätzen. Ich erzählte ihm, was passiert war und fragte, ob er den Preis meiner zweiten Bestellung anpassen könne, um meinem Gefühl Rechnung zu tragen, dass ich belogen war. Er bot mir 20% Rabatt an, aber er sagte mir auch, dass er diese Geschichte schon einmal von Kunden gehört hatte. Wie vielen Menschen ist das passiert? Vielleicht sind andere Bereiche des Ladens hilfreicher. Die Bestellung von Teilen war enttäuschend, zeitaufwendig und mühsam.

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