Chatty Consumer

Überprüfung von Jefferson Health Systems

Ich hatte einen Neurologietermin geplant und der A...

Ich hatte einen Neurologietermin geplant und der Arzt kam nie an. Nach 90 Minuten Wartezeit hatte das Personal keinen Backup-Plan für mich. Kein anderer Arzt, der mich sieht. Also schickten sie mich mit dem Versprechen eines Rückrufs nach Hause. Vier Tage später hat niemand angerufen. Ich warte immernoch. Bei den beiden Besuchen, die ich mit Jefferson geplant habe, ist mir dies beide Male passiert. Ich sehe die Kundenbetreuung nicht als zentral für die Jefferson-Philosophie der Patientenversorgung an, daher liegt es für mich an Penn.

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