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Amanda Sturgis

4 Jahre zuvor

sehr sehr unzufrieden mit diesem Händler! In der S...

sehr sehr unzufrieden mit diesem Händler! In der Serviceabteilung gibt es keinen Kundenservice. Auf die Schnellstraße zu fahren ist mein schlimmster Albtraum. Es gibt keine Grüße, keine Richtung und keine Organisation. Ich bin immer nur nach Vereinbarung gegangen, was völlig unbestätigt und nutzlos zu sein scheint, wenn Sie dort sind. Jedes Mal, wenn ich dort war, wurde ich eher wie eine Bürde als wie ein Kunde behandelt. Ich würde dieses Hotel niemandem empfehlen!

** Nachdem ich meine ursprüngliche Bewertung veröffentlicht hatte, erhielt ich einen Anruf mit der Frage, ob ich mein Auto zurückbringen möchte, um die Dinge richtig zu machen. Als ich zurückkam, fühlte ich mich viel weniger belastet und fühlte mich mit einem besseren Kundenservice behandelt. Sie haben mit mir an meiner Situation gearbeitet und die Probleme mit meinem Jeep behoben. Ich schätze es, dass sie sich an mich wenden und dieses Autohaus insgesamt besser mögen. In dieser Situation bemerkte ich, dass der Samstagmorgen eine bessere Zeit zu sein schien als ein Mittwochabend.

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