Pat

Überprüfung von Petersen Hotels

Lassen Sie mich fair sagen, dass wir in der Vergan...

Lassen Sie mich fair sagen, dass wir in der Vergangenheit hier geblieben sind und insgesamt zufrieden waren. Diese Zeit war allerdings ganz anders ..... wir waren hier für eine Nacht und ich war sehr unzufrieden. Unsere Familie kam um 21.00 Uhr in unser Zimmer und das Zimmer roch nach Gras und schien nicht die Sauberkeit zu sein. Meine Frau rief am Schreibtisch an und fragte, ob wir das Zimmer wechseln könnten, und erklärte das Problem. Ihr wurde gesagt, dass keine anderen Zimmer verfügbar seien und sie ausverkauft seien. Sie sagten, die Polizei sei am Abend zuvor wegen Problemen dort gewesen. Ich würde annehmen, dass Marihuana etwas damit zu tun hat, dass die Polizei da ist, obwohl der Manager darauf hingewiesen hat, dass "Unkraut in IL legal ist" ..... Ich wusste nicht, dass es legal ist, Unkraut in einem Hotel zu rauchen .... lol. Ich ging am nächsten Tag hinunter, um mit dem Manager zu sprechen und zu erklären, dass dies uns hätte mitgeteilt werden müssen, da wir ein anderes Hotel gefunden hätten und nicht richtig waren, dass wir den vollen Preis für ein Hotelzimmer zahlen müssten, das nach Geruch roch Gras. Der Manager sagte, sie würde 29,00 vom Preis abziehen. Ich bin mir nicht sicher, woher sie 29.00 Uhr hat, war aber mit dieser Entschädigung nicht zufrieden, da meine Frau und meine Kinder diesen Geruch für die Dauer unseres Aufenthalts ertragen mussten. Ich sagte ihr weiter, dass ich eine negative Google-Bewertung schreiben werde. Die nicht entschuldigende Managerin sagte, sie wünschte, sie wüsste das, denn dann hätte ich keinen Rabatt erhalten (netter Kundenservice ... nicht). Ich bat um den Namen ihres Vorgesetzten, damit ich mit ihr sprechen konnte. Sie gab mir ihren Namen und sagte, sie würde ihr sagen, dass ich sie bedrohe, weil ich sagte, ich würde eine negative Bewertung schreiben. Ich erklärte ihr, dass ich nicht drohte, die negative Bewertung zu schreiben, weil ich die Bewertung schreiben würde, egal zu welchem ​​Zeitpunkt, um meine negativen Erfahrungen zu teilen. Ich sage nicht, dass diese Hotelkette insgesamt schlecht ist, aber diese besondere Erfahrung war überhaupt nicht gut.

Übersetzt