Suzi C Stewart

Überprüfung von AccorHotels - Grand Mercure Sw...

Sehr zufrieden mit dem Hotel, aber die Information...

Sehr zufrieden mit dem Hotel, aber die Informationen, die ich über den Parkplatz erhielt, waren nicht gut. Ich habe am Tag zuvor beim Mercure angerufen und keine klaren Anweisungen erhalten, welchen Wilson-Parkplatz ich nutzen soll. Am Tag der Ankunft wurde ich nicht nach dem Parken gefragt und es wurde mir nicht angeboten, das Parkticket zu validieren. Ich bemerkte, dass eine andere Person es erwähnte, und so wurde es herausgefunden. Aufgrund der mangelnden Kommunikation mit dem Personal kostete uns das Parken zusätzlich 69 US-Dollar. (Nicht glücklich) Nach einer Suche auf Ihrer Website habe ich schließlich die Informationen gefunden (das ist kein Link der Startseite auf der Website).

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