Kim Leedom Überprüfung von Camping world of Tallahassee
* BEARBEITEN * Ich habe wie gewünscht eine E-Mail ...
* BEARBEITEN * Ich habe wie gewünscht eine E-Mail gesendet. Sie haben meine Informationen in den Laden geschickt. Mgr hinterließ mir eine Nachricht, dass ich am nächsten Tag zurückkam, aber sie ging an seine Voicemail. Ich habe nie einen zweiten Rückruf bekommen. Wir bestellten eine Kombination aus Spur und Riemenscheibe, Riemenscheibe und Kabeln für weniger als 150 US-Dollar, und es war NICHT schwierig, die Teile zu finden. Mein Mann reparierte sich nach seiner Rückkehr von der Geschäftsreise. Sie hatten keine Ahnung, wovon sie sprachen, geschätzte Reparaturkosten von 2000 US-Dollar, reduzierend! * BEARBEITEN * Ich hätte die Bewertungen lesen sollen, bevor ich meinen Welpen überhaupt aufgenommen habe. Zuerst rief ich früher in der Woche an, um einen Termin für ein Liftproblem zu vereinbaren. Mein Welpe hob hinten höher / schneller als vorne. Brachte es für den "Termin" um 8 Uhr. Ich rief um 4:30 an, als ich von niemandem etwas gehört hatte. Nachricht hinterlassen. Rief eine Stunde später erneut an und bekam eine Person. Das erste Mädchen sagte mir, dass sie es erst am Montag "diag" bekommen würden! Zur Verdeutlichung hatten sie es noch nicht einmal angeschaut! Ich soll wissen, dass "diag" ihre Umgangssprache für die Diagnose ist. Was nützt ein Termin? Nun, ich wurde darüber aufgeklärt, dass in der "RV-Welt" das nur bedeutet, dass sie absteigen, bis sie dazu kommen. Ich war sehr wütend und das Gespräch war, gelinde gesagt, hitzig. Sie haben meine Zeit verschwendet. Wurde an eine Person weitergeleitet, mit der ich es abgesetzt hatte und die mir erklärte, als wir es für den Service aushaken, dass sie mir gesagt hatte, dass es ein langwieriger Prozess sein würde. Ich erinnere mich nicht daran, aber das wäre eine gute Sache gewesen, um es mir an dem Punkt zu sagen, an dem Sie gefragt und gedacht haben, dass es dann nicht möglich ist. Weitere hitzige Gespräche und ich werde zu dem Servicemitarbeiter gewechselt, der sich dann umdreht und sagt, sie hätten es sich angesehen (was ich überhaupt bezweifle - die Kurbel saß immer noch auf dem Dach vorne, wo ich sie gelassen habe, und nicht eine einzige Hand Drucken oder verschmieren Sie den Welpen im Dreck / Schlamm von der Fahrt dorthin) UND sie gibt mir ein Angebot von 2000 US-Dollar, das repariert werden muss, und dass es schwierig wäre, das generische Ersatzteil zu finden, da mein Welpe ein 94er ist und meine Erwartungen unrealistisch sind . (Zu Ihrer Information, wir haben GOOGLE verwendet und festgestellt, dass das Ersatzliftsystem das Ganze ersetzen muss.)
1. Wenn Sie keine Termine vereinbaren, sagen Sie es dem Kunden!
2. WIE können Sie einen Preis angeben, ohne das Problem "diag" zu haben? Wie können Sie überhaupt wissen, ob es sich um eine einfache Lösung, eine Reparatur oder einen vollständigen Ersatz handelt?
3. WENN, wie der Mann mir sagte, das erste Mädchen, mit dem ich sprach, nicht wirklich wusste, was los war, WARUM gab sie mir dann überhaupt Informationen? Ich rufe BS an.
Bemerkungen: