Elena

Überprüfung von London Villa

Mietete eine Wohnung im April 2014. Sie änderten d...

Mietete eine Wohnung im April 2014. Sie änderten die Reservierung 4 Tage vor meiner Ankunft und behaupteten, die Rohre in der ursprünglichen Buchung seien geplatzt. Neue Wohnung war größer, aber in einem schrecklichen Zustand. Das Waschbecken im Badezimmer ist zweimal kaputt gegangen und hat nie richtig funktioniert. Schimmel im Badezimmer, abblätternde Farbe im Schlafzimmer, Staub und Haare unter dem Heizkörper, schmutziges Sofa. Musste bleiben, weil sonst nichts verfügbar war. Das Management wurde über alle Probleme informiert. 3 Tage nach Paris abgereist, musste in dieselbe Wohnung zurückkehren (wieder nichts anderes verfügbar). Staub und Schmutz waren immer noch unter dem Heizkörper, die Sofabezug war immer noch schmutzig. Sie machten sich nicht einmal die Mühe, die Dinge zu reparieren, die leicht repariert werden konnten (richtig saugen, Sofabezug waschen), und boten keine teilweise Rückerstattung oder irgendeine Entschädigung an, nur ein schwaches "Es tut uns leid". Ich ließ die Hausverwalterin Fotos machen, um sie ihrem "Chef" zu zeigen, der anscheinend für die Probleme verantwortlich war, oder so behauptete sie. Ich habe nicht zugelassen, dass es meinen Traumurlaub ruiniert, aber ich muss andere warnen, so weit wie möglich von dieser Firma entfernt zu bleiben. DISGRACEFUL !!!!

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