A Hong

Überprüfung von Properties Plus Colorado

Meine Frau und ich haben vor ungefähr anderthalb J...

Meine Frau und ich haben vor ungefähr anderthalb Jahren angefangen, eine Wohnung bei Properties Plus zu mieten. Wir waren großartige Mieter. Wir kümmern uns gut um die Wohnung und mieten nie zu spät. Properties Plus war jedoch ein schrecklicher Vermieter. Wir sind absolut angewidert von ihrem Mangel an Service, Pflege und Kommunikation.

Wir hatten im ersten Jahr fast kein Problem außer der langsamen Reaktion auf Wartungsanfragen. Unsere Probleme begannen mit der Verlängerung des Mietvertrags. Wir haben um eine weitere Verlängerung unseres Mietvertrags um ein Jahr gebeten. Sie schickten uns einen Mietvertrag über 30 US-Dollar pro Monat, den wir vereinbart und unterzeichnet hatten. Wir haben es über den Online-Dokumentensignaturdienst Properties Plus gesendet. Nächsten Monat stellten wir fest, dass sie 50 US-Dollar mehr in Rechnung stellten, als wir für die Verlängerung des Mietvertrags vereinbart hatten. Meine Frau rief im Büro an und sprach mit Sarah (ich erinnere mich nicht an den Nachnamen), die für unser Gebäude verantwortlich war. Meine Frau erklärte die Situation und Sarah sagte zu uns: "Ich weiß nicht warum, aber ihr werdet von Monat zu Monat angeklagt. Lass es mich herausfinden und ich werde mich bei dir melden." Zu diesem Zeitpunkt haben wir nur gedacht, dass sie das Problem lösen werden, also haben wir es vergessen. 3 Monate später bekamen wir eine verspätete Miete. Diesmal habe ich angerufen und mit derselben Person gesprochen, die mir jetzt sagt, dass sie unsere Mietvertragsverlängerung nicht in ihrer Akte hat. Was überhaupt keinen Sinn macht. Wenn sie unseren neuen Mietvertrag nicht hatten, warum kam sie dann nicht für 3 Monate zu uns zurück, bis ich sie anrufen musste? Und wie haben sie nicht unsere Datei, die wir über den von ihnen bereitgestellten Dokumentensignierungsdienst eingereicht haben?

Ein weiteres Problem, das wir mit ihnen hatten, waren Wartungsanfragen. Als wir den neuen Mietvertrag unterschrieben, hatten wir einige Probleme. Wir hatten einen kaputten Toilettenspülgriff, eine kaputte Schranktür und einen verstopften Waschmaschinenablauf. Wir haben die Wartungsanfrage zuerst über das Online-System eingereicht. Wir haben eine Woche lang nichts von ihnen gehört. Dann riefen wir an und sie sagten mir, dass sie unsere Anfrage erhalten hatten und alles reparieren wollten, sobald sie mit den Eigentümern sprachen. Eine weitere Woche vergeht, nichts. Ich rief sie jeden zweiten Tag an und versuchte, Antworten zu bekommen, wann sie irgendetwas davon reparieren können. Am Ende brauchte ich endlose Mühe und Anrufe, um die Wartungsprobleme zu lösen, die ebenfalls dreieinhalb Wochen dauerten.

Das letzte Problem bei ihnen ist der Mangel an Kommunikation. Ungefähr zu der Zeit, als wir unseren Mietvertrag verlängerten, stellten wir fest, dass die HoA seit 6 Monaten versucht, unseren Vermieter zu kontaktieren. Was wir von der HoA-Schulleiterin gehört haben, die im nächsten Gebäude wohnt, nicht von den Eigentümern, nicht von Properties Plus. Die HoA hatte Probleme damit, unsere Fahrräder auf der Terrasse abzustellen. Sie wollten nur, dass die Fahrräder an Haken hingen. Das wäre ein einfaches Problem gewesen, wenn wir die Benachrichtigung sofort erhalten hätten. Aber anscheinend haben weder die Eigentümer der Wohnung noch Properties Plus auf die Mitteilung von HoA geantwortet und sich nicht einmal die Mühe gemacht, uns 6 Monate lang Bescheid zu geben !! Schließlich schickte HoA eine Geldstrafe von 200 US-Dollar an die Eigentümer. Wir haben über Properties Plus und HoA gearbeitet, um die Geldbuße abzulehnen, aber Properties Plus möchte weiterhin, dass wir die nicht erstattungsfähige Bearbeitungsgebühr für HoA-Geldbußen in Höhe von 54 USD zahlen. Das ist einfach unglaublich.

Wir werden nie wieder bei Properties Plus vermieten und empfehlen Ihnen, dasselbe zu tun. Immobilieneigentümer sollten sich auch ihrer mangelnden Sorgfalt und Kommunikation bewusst sein. Sie werden keine glücklichen Mieter haben, die Properties Plus verwalten.

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