Kris K

Überprüfung von St.Leo Univ.

Leider bin ich ein aktueller Student bei Saint Leo...

Leider bin ich ein aktueller Student bei Saint Leo und habe mit den Mitarbeitern der Finanzabteilung "Train Stop" nicht so positive Erfahrungen gemacht. Ich habe den Fehler gemacht, meine Studiengebühren aus einem früheren Semester vollständig zu bezahlen.

Ich sprach mit einem Mitarbeiter, um ihn zu informieren, und dass ein zusätzlicher Scheck in Höhe von 100,00 USD versehentlich an Saint Leo geschickt wurde. Der Vertreter riet mir dann, meine Bank anzurufen und den Scheck zu stornieren, was ich auch tat. Ungefähr 1,5 Monate später erhalte ich eine Rechnung in Höhe von 30,00 USD für den absichtlich stornierten Scheck. Wohlgemerkt, mein Gleichgewicht war "Null".

Natürlich rief ich an und erkundigte mich nach der Gebühr und wurde von "Train Stop" -Mitarbeiter Meagan darüber informiert, dass ich die Strafe noch zahlen müsste, da alle erhaltenen Schecks auf ein Konto überwiesen werden mussten. Meagan riet auch, dass sich niemand im Büro daran erinnere, mit mir gesprochen zu haben.

Ich vermute, wenn sich jemand an das Gespräch und die Empfehlung erinnert hätte, den Scheck zu stornieren, hätte ich immer noch die 30,00 USD zahlen müssen. Ich bezweifle, dass irgendjemand zugeben würde, dass er eine Fehlinformation des Kunden geliefert hat, aber sicher Meagan, wenn Sie das glauben möchten.

Saint Leo Lektion des Tages:

1. Wenn sich ein Saint Leo-Mitarbeiter nicht an ein Gespräch erinnert, ist dies nicht geschehen.
2. Das Management hat wirklich lange Mittagspausen. Entweder das, oder der Manager steht da und hört dem Gespräch über die Freisprecheinrichtung zu und sagt Meagan, dass sie nicht im Büro ist, damit sie keinen Kundenservice bietet. (Nicht sicher, welche)
3. Ich werde wahrscheinlich für die oben genannten Lehren belastet, da anscheinend die Finanzabteilung für alles Gebühren erhebt, auch wenn dies keinen Sinn ergibt.

PS: Im Allgemeinen habe ich gute Erfahrungen mit der Saint Leo University gemacht und es genossen, meine Ausbildung unter der Anleitung von Saint Leos wissenschaftlichen Professoren fortzusetzen.

Kristin

Übersetzt