Brian Schneier

Überprüfung von Ameristar Casino Resort Spa St...

Das schlechteste Hotelerlebnis, das ich je hatte. ...

Das schlechteste Hotelerlebnis, das ich je hatte. Meine Frau und ich haben eine Reservierung auf der ameristar-Website (ameristarstcharles.com) vorgenommen. Die Seite sagte, dass unsere Reservierung angenommen wurde und wir eine Bestätigungs-E-Mail erhielten. Wir bekamen ein Sitter für die Nacht und gingen nach Ameristar. Als wir zum Einchecken gingen, sagte die Rezeptionistin (und der Manager), dass unsere Reservierung nicht in ihrem System war und wir kein Zimmer hatten. Obwohl sie zugaben, dass der Fehler vollständig zu Ende war (wir haben keinen Dritten hinzugezogen), boten sie uns keinerlei Entschädigung an oder versuchten, die Situation in irgendeiner Weise zu verbessern. Wir wurden abgewiesen, obwohl wir auf ihrer Website eine Reservierung vorgenommen und eine Bestätigung erhalten hatten. Am Ende haben wir Geld für den Dargestellten verschwendet. Reservieren Sie NICHT auf ameristarstcharles.com, da dies nicht berücksichtigt wird. Ich werde nie wieder kommen.

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