jane bentsen

Überprüfung von Microsoft

Sehr enttäuscht vom Kundenservice, kaufte mein Soh...

Sehr enttäuscht vom Kundenservice, kaufte mein Sohn den Zahnrad-War-4-Elite-Controller in limitierter Auflage, als er herauskam. Als Sammler von Sondereditionen war es ihm der höhere Preis wert. Der Controller hörte auf zu laden, also rief er bei Microsoft an und sie sagten, sie würden die Elite-Controller der limitierten Edition von War 4 ersetzen und nur seine einsenden und sie würden ihm eine neue schicken. Toll! er schickt es ein und wartet, und schließlich kommt es, aber sie schicken ihm einen regulären Elite-Controller, er ruft erneut an und es wird ihm mitgeteilt, dass die Sonderausgabe nicht verfügbar ist, daher erhält er einen Ersatz für die reguläre! Er hat die E-Mail, dass sie die Special Edition senden würden, jetzt hat er den Special Edition Controller verloren, den er eingeschickt hat, und im Gespräch mit dem scheinbaren "Supervisor" ist das genau der richtige Weg !!! Mein Sohn hat im Laufe der Jahre viel Geld für Microsoft-Produkte ausgegeben, und die Leute sammeln aus einem bestimmten Grund Sondereditionen, und das Unternehmen berechnet einen hohen Preis für diese Sondereditionen, um diese Leute als Kunden zu gewinnen. Er war irregeführt, als er seine Sonderausgabe an die Firma zurückgeben ließ, und jetzt können sie sie nicht einmal mehr an ihn zurückgeben! Ihm hätte gesagt werden sollen, dass sie die Sonderausgabe nicht ersetzen könnten, und ihm einige Optionen gegeben, was zu tun ist, bevor er sie loslässt. Inakzeptabler Service. Ich würde auch gerne wissen, was Microsoft unter Kundenservice versteht. Sie haben die Seite, aber wo ist der Service? Wir sind treue Kunden und haben keine bekommen.

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