Michele Landis Überprüfung von Excalibur Hotel & Casino Oct
1) Check-in und wurde zum Zeitpunkt der Buchung ni...
1) Check-in und wurde zum Zeitpunkt der Buchung nicht mitgeteilt und Check-in, dass der Pool geschlossen war. Fragte einer der Angestellten und es wurde ihm gesagt, dass es um 17 Uhr geschlossen sei. Versuchte am zweiten Tag zu gehen und fand heraus, dass es für die Saison geschlossen war. Als ich die Rezeption fragte, wurde uns gesagt, wir könnten zum Schwimmen ins Luxor gehen und der Pool öffnete sich um 8 Uhr morgens. Am nächsten Tag aufgestanden und nur rübergegangen, um festzustellen, dass es erst um 10 Uhr morgens geöffnet hatte.
2) Ich buchte ein Zimmer auf einer Nichtraucheretage. Ging auf dem Strip nach dem Einchecken und bei der Rückkehr war überwältigt, nachdem ich mit dem Geruch des Topfes aus dem Aufzug gestiegen war. Sehr enttäuschend, dass es Stunden und einen Anruf an der Rezeption dauerte, bis dieses Problem behoben war. Das Personal scheint sich nicht wirklich darum zu kümmern.
3) Als ich den Mitarbeitern am Registrierungsschalter mein Missfallen ausdrückte, schien es ihnen nicht wirklich wichtig zu sein. Ich sagte nur, es sei nicht die Jahreszeit für den Pool aufgrund des Wetters (nachts war es 39) und es sei unglücklich über den Topf.
Obwohl der Preis für das Zimmer stimmte und das Abendessen der Könige gut war, glaube ich nicht, dass ich aufgrund der Probleme (ich dachte, dies wäre ein kinderfreundliches Hotel) und der Einstellung des Personals, die auf meine Beschwerden reagierte, wieder hier übernachten werde! Vor allem nicht wieder mit meinem kleinen Kind!
Bemerkungen: