Melissa Rupert

Überprüfung von McCluskey Chevrolet

Ich habe unseren 1-jährigen Chevy Blazer für einen...

Ich habe unseren 1-jährigen Chevy Blazer für einen Ölwechsel, eine Reifendrehung und einen neuen Luftfilter mitgebracht. Der Besuch begann zunächst in Ordnung. Ich musste meine Kinder mitbringen, weil mein Mann bei der Arbeit war, also warteten wir im Kinderbereich. Ein Angestellter brachte meinem Sohn ein Hot Wheels. Es war toll.

Ich hatte sie auch gebeten, sich die Batterie anzusehen, weil wir in unserem 1-jährigen Auto ernsthafte Starterprobleme hatten. Durch Drücken des Zündknopfs sprang das Fahrzeug manchmal nicht an, manchmal stotterte es stark oder es fiel ihm schwer, umzudrehen. Es wurde festgestellt, dass die Batterie schlecht war - nach 1 Jahr. Ich habe keine Ahnung, ob dies bedeutet, dass bei meinem neuen Fahrzeug ein größeres Problem vorliegt. Wir werden sehen. Sie hatten die Batterie nicht vor Ort. Eine Batterie. Wie ist das überhaupt möglich? Jemand musste fahren, um es zu bekommen. Was weitere 45 Minuten dauerte. In der Zwischenzeit warte ich immer noch alleine mit meinen Kindern im Autohaus.

Nachdem wir die Rechnung bezahlt hatten, wurde uns gesagt, wir sollten nach draußen gehen und jemand würde uns unsere Schlüssel bringen. Nachdem ich 10 Minuten gewartet hatte (es ist jetzt 6:00 Uhr), musste ich endlich jemanden fragen, wann ich meine Schlüssel oder mein Fahrzeug erwarten könnte. "Oh ja, hier sind deine Schlüssel." Es regnet jetzt und die Dame bot an, ihn näher zu ziehen. Also zieht sie es in die Garage auf Spur 2, die einzige Spur zu diesem Zeitpunkt, auf der sich ein anderes Fahrzeug befand. Und sie stoppte es direkt vor der Bodenreinigungsmaschine, so dass ich die Hintertür nicht öffnen konnte, um den Autositz einzubauen. Ein Herr, der genau dort saß und mir dabei zusah, wie ich mit zwei Kindern darum kämpfte, den Autositz einzubauen, tat es absolut nichts. Das ist in Ordnung, aber wow. Tu so, als wärst du beschäftigt.

Als ich endlich ins Auto geladen wurde, sitzt dieser Truck immer noch vor mir. Die Garage ist jetzt fast leer und niemand ist in der Nähe, aber ein Auto hat auch hinter mir angehalten, also bin ich jetzt komplett blockiert. Nachdem sie meine Hupe gehupt haben, um jemandes Aufmerksamkeit zu erregen, haben sie endlich den LKW bewegt, damit ich gehen konnte.

Oh, und Ihr Pandemieprotokoll lässt VIEL zu wünschen übrig. Ich war besorgt, dass viele der Angestellten keine Masken trugen, viele, die sie trugen, hatten ihre Nase freigelegt. Wenn sie mit mir sprachen, hatten sie keine soziale Distanz und wollten direkt neben mir stehen. Nachdem mir versichert wurde, dass McCluskey Maßnahmen ergreift, um die Ausbreitung der Pandemie zu stoppen, war das, was ich erlebte, nicht annähernd so. Mitarbeiter sprangen entlarvt in mein Auto ein und aus. Nach Fertigstellung des Fahrzeugs wurde keine Hygiene des Fahrzeugs abgeschlossen.

Ich bin ernsthaft enttäuscht. Als ich letztes Jahr 55.000 US-Dollar mit euch ausgegeben habe, um diesen Blazer zu kaufen, habt ihr alle den roten Teppich ausgerollt, aber jetzt, wo ihr mein Geld habt, müsst ihr nicht mehr so ​​tun, als ob ihr einen guten Kundenservice habt.

Oh, und wir waren über 2 Stunden dort. Für einen Ölwechsel und Reifendrehung.

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