Shelby Hall

Überprüfung von Roseville Toyota

Zunächst einmal sind wir eine fünfköpfige Familie ...

Zunächst einmal sind wir eine fünfköpfige Familie aus Reno, deshalb habe ich oft angerufen, um sicherzustellen, dass sie genau das hatten, wonach ich gesucht habe. Ich wollte nicht zwei Stunden hin und zurück fahren, wenn sie nicht das hatten, was ich brauchte. Ich habe mit Ryan Bennett telefoniert und er hat mir gesagt, dass es 8 Autos gibt, nach denen ich gesucht habe. Ich hatte einen Termin mit Ryan Bennett und kam zum Zeitpunkt meines Termins herein, um herauszufinden, dass Ryan nicht arbeitete, also haben wir einen anderen Verkäufer, Esteban. Wir wurden zweieinhalb Stunden herumgefahren, um nach einem der acht Autos zu suchen, von denen uns gesagt wurde, dass sie dort waren. Ich hatte die Lagernummern und wir konnten immer noch nicht einmal eines der Autos finden. Die Parkplätze sind völlig unorganisiert, und wenn Sie sich ein bestimmtes Auto ansehen, es sei denn, es ist neu, werden Sie es nicht finden und der Verkäufer auch nicht. Nachdem unser Verkäufer hineingegangen war, um die Autos anhand ihrer Lagernummern auf seinem Computer nachzuschlagen, stellten wir fest, dass nur eines der acht Autos vorhanden war und es im Laden repariert wurde. Wir haben uns das Auto angesehen und es war alles, was ich ursprünglich wollte, also wollten wir dieses Auto kaufen. Sobald wir in der Lage waren, einen endgültigen Preis zu erhalten, den wir mit dem Verkaufsleiter vereinbart hatten, holte Colin den genehmigten Preis und kam mit einer höheren Zahl zurück, als wir vereinbart hatten. Wir waren zu diesem Zeitpunkt schon spät dran und waren fast 7 Stunden dort. Wir mussten 2 Tage später zurückfahren, um das Auto abzuholen, nachdem es repariert war, und das dauerte weitere viereinhalb Stunden, obwohl wir 2 Tage zuvor Papierkram unterschrieben hatten. Lahoma war unsere Finanzperson und sie war großartig. Sie war die einzige Person, die mich mit Mitgefühl behandelte. Von all meinen Erfahrungen mit dem Autokauf war keiner gut und das war nicht anders. Ich liebe das Auto, das ich bekommen habe, aber als sie es detailliert beschrieben haben, haben sie einen mittelmäßigen Job gemacht, weil unter und zwischen den Sitzen immer noch schimmeliges Essen übrig war. Auch als sie diese zertifizierte gebrauchte Checkliste durchgingen, wurde gesagt, dass alles in Ordnung sei, wenn es nicht so wäre. Es musste eine neue Windschutzscheibe eingebaut werden und alle neuen Reifen, die in Ordnung sind, aber nicht die gekennzeichneten hatten, wurden ersetzt oder beschädigt. Als wir darum baten, Aufzeichnungen darüber zu haben, sagten sie, es sei in ihrem Computersystem und sie könnten die Checkliste nicht reparieren oder eine Kopie der geleisteten Arbeit ausdrucken.
Wenden Sie sich eng an diesen Händler. Ich würde sie niemandem empfehlen, den ich kenne. Ich habe schlechte Erfahrungen mit dem Autokauf gemacht, aber das war das Schlimmste.

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