Roberta Marras

Überprüfung von Happy Age Srl

Schreckliche Erfahrung !! INPS-Urlaub im Ausland o...

Schreckliche Erfahrung !! INPS-Urlaub im Ausland ohne Anwesenheit eines Ansprechpartners der Agentur (laut Vertrag), die gesamte Gruppe wurde zuerst dem Busfahrer und dann einem Hotelmanager anvertraut, der kaum italienisch sprach und keine Antwort geben konnte. Jeder Versuch ihrerseits und der Tourteilnehmer, sie zu kontaktieren, erwies sich als vergeblich. Die Zimmer waren andere als die in der Agentur gebuchten, uns wurden die günstigeren zugeteilt und aufgrund der oben erwähnten Unmöglichkeit der Kontaktaufnahme mit der Agentur war es nicht einmal möglich, diese zu ändern. Darüber hinaus stellte sich heraus, dass der Gesamtpreis höher war als eine tatsächliche Buchung auf touristischen Websites wie booking, trivago usw. (angesichts der Kosten für die nicht erbrachte Leistung). Dringend abgeraten.

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