Jamison Jebavy

Überprüfung von Grand Geneva Resort & Spa

Meine einzige Beschwerde hier ist die versteckten ...

Meine einzige Beschwerde hier ist die versteckten Gebühren mit diesem Ort. Als wir unsere Reservierung im Oktober 2013 vorgenommen haben, haben wir unsere Umtauschgebühren für unseren Aufenthalt bezahlt. Dieser Ort ist ein Wochen- und Punkteaustausch. Wir hätten eine Woche reserviert, konnten es aber wegen der Arbeit einfach nicht zum Laufen bringen. Wir waren für 4 Nächte hier, Punktetausch. Außer unserer Umtauschgebühr wurden keine Informationen angegeben. Beim Einchecken war der Mann in Ordnung und fragte nach Ausweis und Kreditkarte, was nicht der Fall ist. Er fragte nach meinen Initialen für das gewünschte Auscheckdatum, das ich zur Verfügung stellte. Ich sprach ein paar Minuten über den Ort und ging dann zu unserem Zimmer. Ich rief am Tag des Auscheckens an, um das Auschecken zu bestätigen. Geprüft. Die Dame gab uns unsere Check-out-Rechnung, die $ 0USD war. Drei Tage später bemerkte ich (2) Belastungen von 36,93 USD auf meiner Kreditkarte. Ich bat um Klarstellung, sie bemerkte, dass es sich um Reinigungs- / Reinigungsgebühren handelte. Ich habe die Anklage bestritten. Sie bemerkte, dass wir die Dinge hier im Grand Geneva anscheinend anders machen. Sie bemerkte auch, dass diese Gebühren zum Zeitpunkt der Reservierung vermerkt waren. Ich hatte dies zum Zeitpunkt der Reservierung nicht vorgelegt. Sie erklärte, sie hätten uns wegen eines (2) Schlafzimmers zweimal belastet. Wenn wir eine ganze Woche geblieben wären, wäre auf die Gebühren verzichtet worden. Sie bot nicht einmal an, die Anklage aufzuteilen. Ich sagte, dies war unser erstes und letztes Mal dort. Sie hatte nichts zu sagen. Ich finde es interessant beim Einchecken, der Typ hat nichts von diesen Gebühren angegeben oder die Dame beim Auschecken. Meine Rechnung, die sie mir gab, war $ 0USD. Sie gab auch nicht an, dass sie meine Karte für diese sogenannten Gebühren belastet. Was ist unsere Umtauschgebühr, wenn dieser Ort uns den Reinigungsservice berechnet? Ich habe kein Problem mit diesen Gebühren, wenn ich den Ort verwüstet habe, was ich nicht getan habe. Platz war makellos. Wir sind seit 1994 RCI-Eigentümer und haben im Laufe der Jahre 2 Nächte bis 2 Wochen in den USA verbracht und wurden NIEMALS für solche Gebühren belastet.

Ich habe heute einen weiteren Aufenthalt gebucht, um zu sehen, ob sich die Dinge geändert haben. Ich finde es interessant, dass zum Zeitpunkt der Reservierung ein Fenster mit solchen Gebühren erscheint. Seltsam, dass dieses Fenster im Oktober nicht angezeigt wurde. Ich finde es auch interessant, dass seit dem Schreiben dieser der vorhandenen 54 Bewertungen ungefähr jede dritte Bewertung das gleiche Problem hat, das ich habe. Nächstes Jahr habe ich kein Problem damit, 50 Minuten pro Strecke zu fahren, damit das Schneemobil-Event woanders bleibt. RCI, beachten Sie alle schlechten Bewertungen dieses Ortes. NICHT GLÜCKLICH.

Übersetzt