Payam Hariri

Überprüfung von Audi San Diego

Dies war das absolut schlechteste Kundenerlebnis, ...

Dies war das absolut schlechteste Kundenerlebnis, das ich mir jemals von einem Luxusautohändler wie Audi vorstellen konnte.
Nach 6-7 Monaten Recherche nach dem Auto, das ich nach Ablauf meines Mietvertrags erhalten möchte, und nachdem mein Mietvertrag letzte Woche abgelaufen war, ging ich in dieses Autohaus, um einen Deal für einen Q5 abzuschließen.
Nachdem ich 20 Minuten in der vorderen Lobby gewartet hatte, ohne von einer einzelnen Person begrüßt zu werden, beschloss ich, in eines der Büros zu gehen und zu fragen, ob uns jemand helfen könnte. Beachten Sie, dass während der 20 Minuten, in denen ich mit meinem Freund in der Lobby stand und darauf wartete, dass uns jemand half, mindestens 6-7 verschiedene Audi-Mitarbeiter an uns vorbeigingen und Augenkontakt herstellten. Niemand sagte ein Wort oder fragte, ob uns geholfen wurde.
Die Person, zu deren Büro ich ging, schien am Telefon sehr beschäftigt zu sein, und als ich ihn fragte, ob er uns helfen könne, schien er sich Sorgen zu machen. Er kam heraus und fragte, wonach wir suchen, und als ich fragte, warum wir 20 bis 25 Minuten warten müssten, erwähnte er, dass sie tatsächlich sehr beschäftigt sind.
Zu diesem Zeitpunkt hatte ich bereits eine endgültige Entscheidung getroffen, dass ich unter keinen Umständen einen Deal mit diesem Verkäufer und diesem Händler abschließen werde.

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