GL 22

Überprüfung von Castorama France

Eine schlechte Note, weil diese Woche schlechte Er...

Eine schlechte Note, weil diese Woche schlechte Erfahrungen gemacht wurden. Ich war kurz vor der Eröffnung dort und wartete vor der Tür. In der Zwischenzeit startete das Filialteam täglich am Tag.
Die Eröffnung ist abgeschlossen (mit ein paar Minuten Verspätung) und ich betrete zuerst den Laden.
Zu diesem Zeitpunkt waren alle Mitarbeiter im Eingangsbereich anwesend.
Kein einziger begrüßt die ersten Kunden. Ich bin sogar Slalom zwischen ihnen, um vorwärts zu kommen.
Und unter all den Leuten, die sich wenig um die Qualität des Empfangs kümmerten, befand sich der Geschäftsleiter, der wie ein Herr auf seinem Anwesen ohne ein Lächeln oder eine freundliche Einstellung auf alle herabblickte.

Der Morgenpunkt zielt darauf ab, die quantifizierten Ziele und die Prios festzulegen. Diese Zahl wird von Kunden gemacht, die Sie nicht als Gruß bezeichnen. Die Priorität sollte sein, sie zu befriedigen.

Eine Wohnung in all dem: die Qualität der Beratung und Verfügbarkeit der Person aus der Lackierabteilung, die sich einmal in der Abteilung um mich gekümmert hat.

Übersetzt