Sue Thackray

Überprüfung von Abington Surgical Center

Ich bin sehr enttäuscht von der Planungsabteilung....

Ich bin sehr enttäuscht von der Planungsabteilung. Mir wurde gesagt, dass ich am Tag vor meiner Operation einen Anruf mit Vorbereitungszeit und Anweisungen erhalten würde. Ich soll mich morgen Montag einer Kataraktoperation unterziehen. Es ist Sonntagabend und ich habe noch mit niemandem über mein Pre-Op-Verfahren und Anweisungen oder den Zeitpunkt meiner Operation gesprochen. Ich habe versucht anzurufen, aber sie sind geschlossen und können nicht einmal eine Nachricht für einen Rückruf hinterlassen. Sie müssen in Patientenversorgung und Korrespondenz neu geschult werden. Eine mündliche Bestätigung mit einem Patienten ist ein Muss!

Übersetzt