Überprüfung von Southgate Buick GMC | Ich hätte den Termin nach dem ersten Telefonat mit...

3 Jahre zuvor

Ich hätte den Termin nach dem ersten Telefonat mit...

Ich hätte den Termin nach dem ersten Telefonat mit der Serviceabteilung absagen sollen, als ich anrief, um den Termin zu buchen.
Ich habe einen 2015 GMC Sierra 1500, der bei diesem Händler gekauft wurde. Dieser Ort liegt näher an meinem Haus, daher dachte ich, ich würde ihn ausprobieren, nachdem ich in den letzten Jahren das Sherwood Park-Autohaus genutzt hatte.
Während des ersten Telefonanrufs, als ich ihnen mitteilte, dass mein LKW gerade über 50.000 km gerollt war, stellte ich fest, dass sie versuchten, mich für den ~ 75K-Service zu gewinnen, was im Vergleich zum 50K-Service viel mehr Arbeit und Inspektionen bedeutet. Ich buchte den 75K-Service, überprüfte noch einmal, was benötigt wurde, und rief dann zurück, um meinen Service auf den 50K-Service umzustellen.

Ich ging am Samstagmorgen zu meinem Termin um 8:30 Uhr. Mir wurde dann gesagt, dass es keinen Shuttle gab (sie hätten es mir am Telefon sagen sollen, als ich den Termin gebucht hatte) und dass der Termin 3-4 Stunden dauern würde, um einen Ölwechsel und eine 75-Punkte-Inspektion durchzuführen. Sie hätten mich auch über die Zeit informieren müssen, die für die Inspektion benötigt wurde, als ich den Termin gebucht habe.

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