S. Z.

Überprüfung von Vapiano

Leider schon am Eingang sehr frustrierend. Keine K...

Leider schon am Eingang sehr frustrierend. Keine Klarstellung über das Verfahren für "Neulinge" (Karte, Essensverteilung). Wir wurden erst sehr unangenehm angerufen, nachdem wir an der Registrierkasse vorbeigelaufen waren ... Dann waren wir verärgert, als wir bemerkten, dass wir keine Ahnung hatten. Ein netter Gast informierte uns dann. Ich war entsetzt über so viel Unprofessionalität mit einer so renommierten Kette! Es war sehr viel los. Stoppen Sie das Wochenende. Wir fanden schnell einen Sitzplatz. Nun, es war klar, dass wir auf uns selbst aufpassen mussten, aber weder das Menü noch ein Mitarbeiter waren sichtbar, um zuerst Informationen zu erhalten.
Bei der Suche nach einem Menü wurde klar, dass wir unser Essen hier nicht in Ruhe genießen können. Die Gerichte an den Nebentischen sahen wirklich gut aus, der Geschmack war großartig. In diesem Moment hatten wir nicht die Muße, an den verschiedenen Stationen nach unserem Essen zu suchen. Also verließen wir das Restaurant in Richtung Kasse. Die Dame an der Kasse akzeptierte die unbenutzten Karten und sah uns nicht an, geschweige denn auf Wiedersehen (warum wir gingen, war überhaupt nicht ersichtlich).
Das Mitleid! In der Gastronomie gibt es viele motivierte, nette Leute, die ihren Job lieben. Dies spiegelt sich auch in ihrem Verhalten wider. Aber es gibt auch andere ...
Das Vapiano-Konzept ist gut, keine Frage ... Das Ganze muss kohärent sein.

Übersetzt