Sabrina Wurtz

Überprüfung von Ignite Payments | First Data

Absolut schrecklicher Kundenservice, ich habe noch...

Absolut schrecklicher Kundenservice, ich habe noch nie in meinem Leben etwas so Schlimmes gesehen. Ich habe mein Terminal letzte Woche erhalten. Es hat keine Lastschrift akzeptiert, als ich dafür bezahlt habe, dass es eine Lastschrift akzeptiert. Sie sagten mir, sie wüssten nicht, dass wir eine Lastschrift wollten ... aber sie haben mich dafür belastet? Der erste Mann, mit dem ich gesprochen habe, sagte, er werde sich darum kümmern, sagte mir, er werde mich zurückrufen, nachdem er Nachforschungen angestellt hat. Ich habe keinen Anruf erhalten. Der zweite Mann, mit dem ich gesprochen habe, sagte mir, er werde es reparieren lassen nach dem Wochenende. Ich rief am Montagmorgen an und der Typ sagte, dass es am Montag nicht repariert werden kann, weil es 4-6 Werktage dauert, bis es durch ist. Ich bitte um ein Gespräch mit einem Manager, der mich 8 Minuten lang in die Warteschleife stellt und mir mitteilt, dass sie "bei einem anderen Anruf" nicht erreichbar ist und mich in 4 Stunden zurückruft. Ich habe keinen Rückruf erhalten . Absolut schreckliche Erfahrung.

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