Shaili Shah

Überprüfung von Quest Trade

Es ist viel zu zeitaufwändig, mit ihnen per Anruf ...

Es ist viel zu zeitaufwändig, mit ihnen per Anruf oder Chat in Kontakt zu treten, und endet mit technischen Problemen. Eröffnete vor ungefähr 15 Tagen ein neues Konto und es steht noch in Bearbeitung. Ich habe sie per E-Mail zurückgeschickt und gefragt, wie Dokumente hochgeladen werden sollen, da unter "Dokumente hochladen" immer wieder "Sie haben derzeit keine Konten" angezeigt wird. Ich habe sie mit einer Wartezeit von 2 Stunden angerufen, aber der Bediener konnte das Problem nicht lösen. Er gab es an die Person weiter, die für die Bearbeitung neuer Konten verantwortlich ist, und wartete erneut eine halbe Stunde. Jedes Mal, wenn ich anrufe, dauert es immer 2 Stunden, und jetzt wird auch die Möglichkeit des Rückrufs eingestellt. Nach 10 Tagen erhielt sie die E-Mail mit der Aufschrift "Wir hoffen, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wenn nicht, gehen Sie auf unsere FAQ-Seite oder rufen Sie an oder chatten Sie". Nehmen Sie einfach an, dass das Problem gelöst ist. Versuchte zu chatten, die Wartezahl war 968, ich wartete und war nach 3 Stunden an der Reihe; Während ich auf meinen Zug wartete, schwankte die Zahl so stark, manchmal von 654 und sie fiel jeweils um 10 (auf 644) und manchmal von 538 auf 543; Ich habe immer noch darauf gewartet, dass ich an die Reihe komme, und schließlich bin ich näher gekommen, und es erscheint die Meldung "Die Verbindung wurde unterbrochen". All diese 3 Stunden Wartezeit gingen in die Ader. Ich habe es erneut versucht und jedes Mal, wenn ich mich meinem Zug nähere, erscheint das gleiche Popup-Fenster mit der Aufschrift "Die Verbindung wurde unterbrochen", und dies geschah 3-4 Mal. Das ist nicht fertig!!

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