Trishelle Beazley

Überprüfung von Alfred Health Care Australia

Mein Partner und ich haben im Alfred eine schreckl...

Mein Partner und ich haben im Alfred eine schreckliche Erfahrung gemacht.
1. Es waren zu viele Menschen an den Verletzungen beteiligt, eine Krankenschwester sagte eine Sache, eine andere Krankenschwester sagte etwas. Niemand wusste, was los war
2. Im Notfall überprüfen sie Sie ständig. Auf der Station drückst du den Krankenschwesterknopf und niemand kommt für mehr als 40 Minuten !!!
3. Als wir entlassen wurden, bekamen wir keine Papiere. Sie sagten, sie würden alles per Post schicken. Das einzige, was wir per Post erhalten haben, war ein falsches ärztliches Attest mit den falschen Angaben (nicht sein Name) und eine CD des CT-Scans. Wir rufen sie dann an, um das richtige ärztliche Attest zu versenden, und sie glaubten nicht, dass das falsche gegeben wurde, bis wir es durchfaxten. Dann sagte die Krankenschwester, sie würde das richtige durchfaxen und es nie bekommen, bis wir ein zweites Mal fragten.
4. Ich habe den Zeitplan nie per Post erhalten. An einem Montag angerufen, um herauszufinden, was los ist. Sie sagten im Grunde, sie hätten den Zeitplan per Post verschickt (nie erhalten). Sie glaubten im Grunde nicht, dass wir es nicht erhalten haben. Als wir fragten, wann sein nächster Termin war, sagten sie es ihm morgen. Wir haben 1 Tag im Voraus Bescheid. Als wir dann hineingingen, wurde ihm gesagt, er müsse auch am nächsten Tag dort sein.

Als wir zu den Terminen kamen, war die Wartezeit über 2 Stunden und keine der Krankenschwestern wusste, was los war. Sie sagten uns, wir sollten zu einem Abschnitt gehen, der uns sagte, wir sollten zu einem anderen gehen.

Insgesamt schrecklicher Kundenservice !!!!!

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