Elizabeth Garcia

Überprüfung von Audi North Austin

100% würden dieses Hotel NICHT empfehlen. Ich hatt...

100% würden dieses Hotel NICHT empfehlen. Ich hatte nie das Gefühl, ein geschätzter Kunde zu sein, fast so, als wäre mein Audi zu alt, um mein Geschäft zu respektieren. Ich habe meinen Q7 aufgenommen, weil er meine 7 Wochen alte Tochter im Auto eingeschlossen hat ... kein Scherz. Ich schloss die Tür auf, setzte sie mit der Wickeltasche auf den Rücksitz und schloss die Tür. Das Auto schloss mit den Schlüsseln im Inneren. Sagen wir einfach, die Feuerwehr, die Polizei und das Pop-a-Lock waren beteiligt. Ich hatte Angst und fuhr sofort zu Audi North Austin, um das Problem zu lösen. Sie haben nicht nur die Schwere des Problems beseitigt, sondern mich auch 45 Minuten warten lassen, bis ein Code ausgeführt wurde. Die Diagnose war, dass mein Hintertürschloss fehlerhaft war. Okay, jetzt kennen wir das Problem, lassen Sie es uns beheben.

Ich habe den Termin so früh wie möglich vereinbart, da ich anderthalb Stunden entfernt wohne. Sie brauchten 5 Wochen, um mich einzuladen. Da sie den Code bereits ausgeführt und das Problem zuvor festgestellt hatten, sollte ich mein Fahrzeug abgeben und sie würden es reparieren lassen. Ich kam 5 Wochen später mit meiner 3 Monate alten Tochter an und unterschrieb alles für mein Leihauto. Sie fragten mich, ob das Problem erneut aufgetreten sei. Ich sagte nein, aber ich hielt meine Schlüssel in der Hand, weil ich zu ängstlich war, dass es erneut auftreten würde. Als ich das Auto vor einem Jahr kaufte, wurde es nur mit einem Schlüssel geliefert, sodass ich es auf keinen Fall ausprobieren konnte. 10 Minuten nach meiner Ankunft wurde mir gesagt, dass sie kein Problem mit meinem Fahrzeug finden konnten und dass es wahrscheinlich ein Zufall war. Da sie meine Frustration spüren konnten, sagten sie, sie könnten einen neuen Türgriff bestellen und ihn in einem Monat für mich bereithalten (und mir mehr als 600 USD in Rechnung stellen). Ich sagte ihnen das letzte Mal, dass es einen fehlerhaften Sperrcode gezogen hat und sie sagten, dass sie diesen Code diesmal nicht registriert haben. Sie setzten mich wieder in mein Auto und schickten mich nach Hause. Niemand hat sich jemals mit mir in Verbindung gesetzt, und ich habe nichts vom Händler gehört. Für sie war ich nur eine Nummer. Niemand hatte Verständnis dafür, dass ihr Fahrzeug mein Kind im Auto einsperrte. Nachdem diese schreckliche Situation eingetreten war und keine Lösung vom Händler angeboten wurde, wusste ich, dass ich das Fahrzeug nicht behalten würde. Ich besaß meinen Audi nur ein Jahr, bevor ich ihn gegen eine andere Marke eintauschte. Als ich dieses Fahrzeug kaufte, war es eine große Ausgabe für mich, aber es war mein Traumauto. Ich war an dem Tag, an dem ich es eingetauscht habe, traurig, aber ich kann kein Fahrzeug fahren, in dem ich mich nicht sicher fühle oder das nicht vorhersehbar ist. Ich werde den Standort in North Austin niemals jemandem empfehlen, sie kümmern sich nicht um Sie oder Ihr Fahrzeug, sie kümmern sich nur um ihre Nummern.

Übersetzt