Dan McGrew

Überprüfung von G.S. Floor Designs, Inc

Obwohl die Qualität des Endprodukts in Ordnung war...

Obwohl die Qualität des Endprodukts in Ordnung war, war der Weg dorthin miserabel! Sie sind der Installationspartner von Home Depot, daher hatte ich zumindest einen mittelmäßigen Service erwartet. Problem Nr. 1 war der Planungsprozess. Sie können keinen Termin vereinbaren, bis das Hartholz im Home Depot eintrifft. Das hört sich gut an, aber als es bei Home Depot ankommt, musste ich den Termin fast zwei Wochen später vereinbaren! Als sie endlich kamen, sagten sie mir, dass mein Boden nicht eben sei und es 3.800 USD kosten würde, meinen Boden zu nivellieren (wohlgemerkt, dies ist eine 700 Quadratmeter große Wohnung, und die anfänglichen Installationskosten betrugen 3.000 USD). Ich konnte sehen, dass sie nur gierig waren, aber sie wollten nicht verhandeln, und sie wussten, dass ich den Boden schnell verlegen musste, da ich bereits die Teppiche hochgezogen hatte und auf dem Betonfundament lebte. Ich beschloss, widerwillig in die Kugel zu beißen. Sie brauchten weitere 2 Wochen, um die Böden tatsächlich zu installieren. Was mich wirklich verärgert hat, ist, dass sie die Bodennivellierung an Subunternehmer vergeben haben und der Subunternehmer mir die Rechnung hinterlassen hat, aus der hervorgeht, dass sie GS Flooring nur 1.800 US-Dollar in Rechnung gestellt haben. Dies war ein Autobahnraub, und ich würde GS Flooring meinem schlimmsten Feind niemals empfehlen! Sie haben nichts getan, um zu helfen oder einen guten Kundenservice zu bieten. Sie waren langsam, fügten eine wahnsinnige Menge zusätzlicher Kosten hinzu und leisteten gute, nicht ausgezeichnete Arbeit bei der Installation. Der eigentliche Installationsprozess war an sich schon ein Albtraum und erforderte eine Nacharbeit, aber ich denke, alle oben genannten Faktoren sollten ausreichen, um Ihnen zu zeigen, dass jeder andere Anbieter besser wäre.

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