George Sushkoff

Überprüfung von Capital Door Systems Inc

Gute Verarbeitung, schreckliche Erfahrung mit dem ...

Gute Verarbeitung, schreckliche Erfahrung mit dem Front Office. Ich musste eine Türverkleidung ersetzen. Am 6. Dezember gab ich die Bestellung auf und zahlte eine Anzahlung von 50%. Am 13. Dezember wurde ich kontaktiert und informiert, dass ich für den 3. Januar geplant war. Tech würde zwischen 8 und 9 Uhr eintreffen. Am 2. Januar erhielt ich einen Bestätigungsaufruf für die Arbeiten am 3. Januar. Wieder sollte die Ankunftszeit 8 - 9 Uhr sein. Am 3. um 7:59 Uhr erhielt ich einen Anruf, der besagte, dass das Teil nicht verfügbar war und dass Apple Door mich ein anderes Mal in den Zeitplan aufnehmen würde. Ich erklärte, dass dies nicht akzeptabel sei. Ich musste Dinge in der Garage bewegen, um die Reparatur vorzubereiten. Ich musste mich um eine Auszeit kümmern. Ich bat einen Vorgesetzten um einen Rückruf, da ich mit der Stornierung in letzter Minute nicht zufrieden war. Ich bekam später am Morgen einen Rückruf - nicht vom Vorgesetzten. Sie hatten die Rolle. Sie konnten die Arbeit an diesem Nachmittag erledigen. Das hat mir nicht gut getan, seit ich bei der Arbeit war. Ich bat um ein Gespräch mit dem Vorgesetzten. Hier wurde es hässlich. Sie verwandelte das Gespräch sofort in einen Streit. Ich musste ihr sagen, dass sie aufhören soll zu reden, damit ich einen Satz beenden kann. Nicht zu fassen. Ich fragte, was sie tun könnten, um mich glücklich zu machen. Sollten sie mich nicht fragen? Ich habe viele Kommentare wie "Waren Menschen" und "Wir machen Fehler" erhalten. Fein. Was werden Sie tun, um das Problem zu beheben? Ich bat schließlich um einen Rabatt. Sie boten 5% an. Als ich nach 10 fragte, bekam ich "Nein! Ich werde dir keine 10% geben". Ich entschied mich für die 5% und ließ die Arbeit am nächsten Tag erledigen. Musste dafür eine persönliche Auszeit von der Arbeit nehmen. Die Tür ist repariert, aber es war eine miserable Erfahrung. In acht nehmen.

Übersetzt